Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 25 Apr 2021 11:16:39 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation بندر المطيري                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  بندر المطيري Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  centrepointsa Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6298456086 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0558470558            03:01 PM, 25th Apr                   fatma                   مرحبا بندر  مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           03:01 PM, 25th Apr                     بندر المطيري                    السلام عليكم           03:02 PM, 25th Apr                     بندر المطيري                    6298456086هذا رقم الطلبيه لم تصل           03:02 PM, 25th Apr                   fatma                   شكراً لتزوديدي بالبيانات           03:03 PM, 25th Apr                   fatma                   اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           03:03 PM, 25th Apr                   fatma                   +966558470558           03:04 PM, 25th Apr                     بندر المطيري                    ؟!           03:04 PM, 25th Apr                   fatma                   هل هذا هو رقم الهاتف الخاص بكم ؟           03:04 PM, 25th Apr                   fatma                   هل ما زلت معنا ؟            03:06 PM, 25th Apr                   fatma                   هل يمكنك إعلامنا إن كنت متصل معنا؟           03:09 PM, 25th Apr                     بندر المطيري                    نعم           03:13 PM, 25th Apr                   fatma                   +966558470558           03:13 PM, 25th Apr                     بندر المطيري                    0558470558           03:13 PM, 25th Apr                   fatma                   هل هذا هو رقم الهاتف الخاص بكم ؟           03:13 PM, 25th Apr                     بندر المطيري                    نعم           03:14 PM, 25th Apr                   fatma                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج الذي تسسبنا به.           03:14 PM, 25th Apr                   fatma                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم إيصال الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           03:14 PM, 25th Apr                   fatma                   [email-masked]           03:14 PM, 25th Apr                     بندر المطيري                    شكرا           03:14 PM, 25th Apr                   fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:16 PM, 25th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2451867