Subject: Ticket Assigned - missing
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 25 Apr 2021 10:49:22 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  missing محمد سعيد                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  محمد سعيد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  When will I get my refund? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  قطر‎ Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  عبر سداد نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حسابعبر سداد نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.   قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.   يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  No Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  /startOver            02:17 PM, 25th Apr                   fatma                   مرحبا محمد  مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           02:18 PM, 25th Apr                     محمد سعيد                    اهلاً           02:18 PM, 25th Apr                     محمد سعيد                    طلبي ناقص!           02:18 PM, 25th Apr                   fatma                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            02:19 PM, 25th Apr                     محمد سعيد                    4553578410           02:20 PM, 25th Apr                     محمد سعيد                    ؟؟           02:21 PM, 25th Apr                     محمد سعيد                             02:21 PM, 25th Apr                     محمد سعيد                    تم شحن طلبك رقم 4553578410 للمنتج شنطة كروس بودي مبطّنة بحزام قا... +2منتج/منتجات  AWB FC0422210004330. توقع التوصيل في 23-04-2021. تتبع الطلب https://maxfashion.app.link/5noVxAH0Efb           02:22 PM, 25th Apr                   fatma                   شكراً لتزوديدي بالبيانات           02:26 PM, 25th Apr                   fatma                   اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           02:26 PM, 25th Apr                   fatma                   لقد تم التحقق وتبين لى انه تم توصيل الطلب كاملا           02:29 PM, 25th Apr                   fatma                   هل ما زلت معنا ؟            02:32 PM, 25th Apr                     محمد سعيد                    لا ي عزيزتي الشنطتان اتت ماعدا طقم الأكسسوار لم تأتي مع الطلب!           02:33 PM, 25th Apr                   fatma                   لحظات من فضلك           02:39 PM, 25th Apr                   fatma                   أعتذر عن التأخير في الرد           02:44 PM, 25th Apr                   fatma                   نود إعلامكم أنه تم استرداد المبلغ (QAR22.00) في رصيدي الخاص بك، ويمكنك استخدام حساب رصيدي الخاص بك في عملية الشراء عبر الإنترنت في 5 خطوات سهلة: الخطوة 1 - ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى حسابك الخطوة 2 - ابدأ التسوق الخطوة 3 - أضف العناصر المختارة إلى السلة الخطوة 4 - انتقل إلى الخروج الخطوة 5 - حدد رصيدي كخيار دفع           02:46 PM, 25th Apr                   fatma                   نعتذر عن أي إزعاج ونشكرك على سعة صدرك.           02:46 PM, 25th Apr                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           02:46 PM, 25th Apr                     محمد سعيد                    لا .. شكراً لكرجزيل الشكر❤️           02:47 PM, 25th Apr                   fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            02:49 PM, 25th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2451723