Subject: Ticket Assigned - refund
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 25 Apr 2021 10:07:42 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  refund شعاع                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  شعاع Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            01:46 PM, 25th Apr                   fatma                   مرحبا شعاع مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           01:48 PM, 25th Apr                     شعاع                    السلام انا رجعت من الفرع بتاريخ 1/4/21 ولم           01:48 PM, 25th Apr                     شعاع                    ترجع لي           01:48 PM, 25th Apr                     شعاع                    المبلغ في الحساب           01:49 PM, 25th Apr                     شعاع                    !!!           01:51 PM, 25th Apr                     شعاع                    /startOver           01:52 PM, 25th Apr                     شعاع                    الو           01:54 PM, 25th Apr                   fatma                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            01:57 PM, 25th Apr                     شعاع                    6289569131           01:57 PM, 25th Apr                   fatma                   شكراً لتزوديدي بالبيانات           01:58 PM, 25th Apr                   fatma                   اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           01:58 PM, 25th Apr                   fatma                   بخصوص الطلب: 6289569131 يرجى الملاحظة أن عملية إرجاع المبلغ (SAR 70.93) تمت معالجتها بنجاح من جانبنا ولكن بسبب بعض القضايا التقنية مع شريك عمليات الدفع ، تم رفض عملية الإرجاع..           01:59 PM, 25th Apr                   fatma                   كن مطمئنًا ، فقد قام فريقنا بشكل مسبق بالتواصل مع شريك عمليات الدفع وإعلامهم بأن يتم رد الأموال المرفوض يدويًا من جانبه. قد تستغرق معالجة رد الأموال حوالي 3 أسابيع.           01:59 PM, 25th Apr                   fatma                   نرجو من حضرتك التحقق من كشف الحساب بعد انقضاء المدة للتأكد من استلام المبلغ.           02:00 PM, 25th Apr                   fatma                   هل ما زلت معنا ؟            02:02 PM, 25th Apr                     شعاع                    نعم           02:02 PM, 25th Apr                     شعاع                    بعد ٣ اسابيع ترجع الاموال ؟           02:03 PM, 25th Apr                   fatma                   من تاريخ 1-4           02:04 PM, 25th Apr                   fatma                   أي ان المدة إنقضت           02:05 PM, 25th Apr                   fatma                   الأن الرجاء التواصل مع البنك الخاص بكم           02:05 PM, 25th Apr                   fatma                   وتزويدنا بكشف حساب من تاريخ 1-4 إلى يومنا الحالي           02:05 PM, 25th Apr                   fatma                   ليتم إعلام الفريق أن المبلغ لم يصلكم           02:05 PM, 25th Apr                     شعاع                    لم يصل المبلغ           02:06 PM, 25th Apr                   fatma                   الرجاء التواصل مع البنك الخاص بكم وتزويدنا بكشف حساب من تاريخ 1-4 إلى يومنا الحالي           02:06 PM, 25th Apr                     شعاع                    تمام           02:06 PM, 25th Apr                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           02:07 PM, 25th Apr                     شعاع                    لا           02:07 PM, 25th Apr                   fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            02:07 PM, 25th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2451502