Subject: Ticket Assigned - refund
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 24 Apr 2021 13:47:25 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  refund هبه نمر                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  هبه نمر Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            05:34 PM, 24th Apr                     هبه نمر                    مرحبا هبه،  شكرا على تواصلك معنا.  عميلنا العزيز نود إعلامكم أنه تم إرجاع قيمة الطلب رقم (6289735021) الى البنك بتاريخ (08/04/2021) برقم تحويله (169999990127198680) ومن الممكن أن يستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 7 الى 14 يوم عمل حسب إجراءات البنك الخاص بكم، لذا نرجوا منك التاكد من البنك الذي تتعامل معه باعطائهم رقم التحويل المذكور.  شكرا لتعاونكم ونقدر تفهمكم معنا. لا تتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات.  أصدقائك فريق الدعم 2442822:1125156           05:35 PM, 24th Apr                   fatma                   مرحبا هبه  مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           05:35 PM, 24th Apr                     هبه نمر                    لحد الان ماوصلني المبلغ ؟!!           05:35 PM, 24th Apr                   fatma                   يستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 7 الى 14 يوم عمل حسب إجراءات البنك الخاص بكم           05:36 PM, 24th Apr                     هبه نمر                    اتعدت ١٤ يووم           05:37 PM, 24th Apr                     هبه نمر                    واتواصلت مع البنك قالو المشكله من عندكم ؟!           05:37 PM, 24th Apr                   fatma                   الرجاء الإنتظار لمدة 4 أيام           05:37 PM, 24th Apr                   fatma                   وإذا لم يتم تحويل المبلغ           05:38 PM, 24th Apr                     هبه نمر                    ايوا ؟!           05:38 PM, 24th Apr                   fatma                   الرجاء التواصل مع البنك وتزويدنا بكشف حساب من تاريخ إسترداد المبلغ لذلك اليوم           05:38 PM, 24th Apr                   fatma                   ليتم خدمتكم على أكمل وجه           05:38 PM, 24th Apr                   fatma                   هل ما زلت معنا ؟            05:42 PM, 24th Apr                   fatma                   هل يمكنك إعلامنا إن كنت متصل معنا؟           05:44 PM, 24th Apr                   fatma                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            05:47 PM, 24th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2447860