Subject: Ticket Assigned - return
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 24 Apr 2021 13:45:32 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  return السلام عليكم                    Bot:  Hi, welcome! Bot:  Please enter your name Customer:  السلام عليكم Bot:  Hi السلام عليكم ,what do you need help with? Customer:  How can I return my order? Bot:  Please choose your location Customer:  Saudi Arabia Bot:    Want to return something?  You can do it in 3 easy ways.    1.You can request a return online. Go to order history in “My Account”.  2.You can return an item in one of our nearest store.   3.You can contact our customer support to place a return request.    For more details, go to Returns Process under Help Centre.  Bot:  Was I able to resolve your query? Customer:  No Bot:  Would you like to still talk to one of our agent? Customer:  Yes Bot:  Please enter your email Customer:  [email-masked] Bot:  Please enter your number Customer:  0593095736            05:29 PM, 24th Apr                     السلام عليكم                    [email-masked]           05:30 PM, 24th Apr                   fatma                   Hi, Good afternoon, Thank you for contacting us. My name is Fatma,i will be happy to help you.           05:30 PM, 24th Apr                     السلام عليكم                    السلام عليكم ورحمة الله وبركاته           05:30 PM, 24th Apr                     السلام عليكم                    استلمت طلب           05:31 PM, 24th Apr                     السلام عليكم                    وطلبت ترجيع شوز علشان النقاس           05:31 PM, 24th Apr                     السلام عليكم                    المقاس           05:31 PM, 24th Apr                     السلام عليكم                    قالي هايتم هصم ٢٠ ريال           05:31 PM, 24th Apr                   fatma                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            05:32 PM, 24th Apr                     السلام عليكم                    رقم الطلب LM6299732476           05:32 PM, 24th Apr                   fatma                   شكراً لتزوديدي بالبيانات           05:33 PM, 24th Apr                   fatma                   اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           05:33 PM, 24th Apr                     السلام عليكم                    اوك           05:33 PM, 24th Apr                     السلام عليكم                    لوالترجيع في المتجر مش هايخصم فلوس           05:34 PM, 24th Apr                     السلام عليكم                    الغي طلب ترجيع الاون لاين           05:34 PM, 24th Apr                     السلام عليكم                    وانا ارجعة اليوم           05:34 PM, 24th Apr                   fatma                   لقد تحققنا ونود إبلاغك أنك استخدمت قسيمة ترويجية أثناء إنشاء طلبك وأن جميع القسائم غير قابلة للاسترداد. ومن ثم ، فقد قمنا بمعالجة ارجاع المبلغ الذي دفعته مقابل ذلك.           05:34 PM, 24th Apr                   fatma                   هذة ليستم رسوم إرجاع           05:34 PM, 24th Apr                     السلام عليكم                    ممكن استبدال بنفس القيمة من المتجر           05:35 PM, 24th Apr                   fatma                   سيتم إرجاع المنتج بنفس المبلغ الموض أمامكم           05:35 PM, 24th Apr                   fatma                   حيث ان ال20 ريال قيمة القسيمة التي تم تطبيقها           05:35 PM, 24th Apr                     السلام عليكم                    ال121           05:35 PM, 24th Apr                   fatma                   وسيتم إرجاع المبلغ الذي تم دفعه من قبلكم           05:35 PM, 24th Apr                     السلام عليكم                    ممكن الغاء طلب الارجاء           05:36 PM, 24th Apr                   fatma                   لا يوجد أي مشكلة           05:36 PM, 24th Apr                   fatma                   لحظات من فضلك           05:36 PM, 24th Apr                     السلام عليكم                    وانا هاستبدل بنفس القيمة من المتجر           05:36 PM, 24th Apr                     السلام عليكم                    ولا هايتم خصم ال 20 ريال ايضا عند الاستبدال           05:36 PM, 24th Apr                   fatma                   لا يوجد لدبنا خدمة الإستبدال           05:37 PM, 24th Apr                   fatma                   سيتم إرجاع المنتج فقط وإسترداد المبلغ           05:37 PM, 24th Apr                     السلام عليكم                    استبدال من           05:37 PM, 24th Apr                     السلام عليكم                    الفرع           05:38 PM, 24th Apr                     السلام عليكم                    وليس عن طريقكم           05:38 PM, 24th Apr                   fatma                   لا يوجد خدمة إستبدلا من الفرع أو من الموقع           05:39 PM, 24th Apr                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           05:42 PM, 24th Apr                   fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            05:45 PM, 24th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2447853