Subject: Ticket Assigned - return
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 24 Apr 2021 13:17:54 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  return السلام عليكم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0534775192            05:06 PM, 24th Apr                     السلام عليكم                    عندي ملاحظتين           05:07 PM, 24th Apr                   fatma                   مرحبا مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           05:08 PM, 24th Apr                     السلام عليكم                    وصلني طلب ناقص التيشرت مكتوب قطتين وصلنا قطعه وحده           05:08 PM, 24th Apr                   fatma                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج الذي تسسبنا به.           05:08 PM, 24th Apr                     السلام عليكم                    والملاحظة الثانيه مقاسات هل يمكن استبدالها من المحل ؟           05:08 PM, 24th Apr                   fatma                   نطلب من سيادتكم إرجاع المنتج ليتم إسترداد المبلغ كاملاً           05:09 PM, 24th Apr                   fatma                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           05:09 PM, 24th Apr                   fatma                   للأسف لا يوجد خدمة إستبدال في الوقت الحالي           05:09 PM, 24th Apr                   fatma                   يمكنك إرجاع المنتجات وإسترداد المبلغ           05:09 PM, 24th Apr                   fatma                   أما من المنتج الناقص           05:09 PM, 24th Apr                     السلام عليكم                    اها           05:09 PM, 24th Apr                   fatma                   فيجب إرجتعه من قبل فريق الشحن           05:09 PM, 24th Apr                   fatma                   بإنشاء طلب إرجاع           05:09 PM, 24th Apr                     السلام عليكم                    طيب الارجاع من الفرع هل يطلب اثبات ولا مجرد بس حسابي           05:10 PM, 24th Apr                     السلام عليكم                    مامعي فاتوره فقط موجوده بالموقع هل يمكنني ارجاع الفرع ؟           05:10 PM, 24th Apr                   fatma                   فقط رقم الطلب           05:10 PM, 24th Apr                   fatma                   يتم الإرجاع بالمنتجات ورقم الطلب           05:11 PM, 24th Apr                     السلام عليكم                    تمام وفي مده معينه ولا عادي           05:11 PM, 24th Apr                     السلام عليكم                    طيب الارجاع من شركه الشحن برسوم ولا مجانا           05:12 PM, 24th Apr                     السلام عليكم                    ؟           05:12 PM, 24th Apr                   fatma                   مجاناً           05:13 PM, 24th Apr                   fatma                   خلال 14 يوماً من تاريخ إستلام الطلب           05:13 PM, 24th Apr                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           05:15 PM, 24th Apr                   fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            05:17 PM, 24th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2447719