Subject: Ticket Assigned - delivery
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 24 Apr 2021 12:51:33 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  delivery ام نايف                    Customer:  ؟ Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  62100086950 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            04:42 PM, 24th Apr                   fatma                   مرحبا ام نايف  مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           04:42 PM, 24th Apr                     ام نايف                    اهلا عذرًا، اضطررنا لإلغاء بنطلون لينقز بخصر مطّاطي وشرائ.. منتجات من طلبك رقم 6300027643 لأسباب خارجة عن إرادتنا. يرجى تقبل إعتذارنا.           04:43 PM, 24th Apr                     ام نايف                    مسالنور           04:43 PM, 24th Apr                     ام نايف                    هل ممكن اعرف القطعه الناقصه وسبب الحذف           04:43 PM, 24th Apr                   fatma                   يؤسفنا أن نخبركم أنه تم الغاء المنتج (بنطلون لينقز بخصر مطّاطي وشرائط جانبية) من الطلب رقم (6300027643) بسبب نفاذه من المخزون لدينا لذلك قمنا بشحن طلبك جزئيًا وقد تم تعديل فاتورة الطلب. وسيتم توصيل الطلب خلال الوقت الزمني المحدد , وفي حال عدم استلامكم للطلب خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجددا لكي يتم خدمتكم على أكمل وجه.           04:44 PM, 24th Apr                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           04:44 PM, 24th Apr                     ام نايف                    بس لقيته بالموقع متواجد لم تنفذ الكمية           04:45 PM, 24th Apr                     ام نايف                    وبالنسبه للخصم هل تغير ؟!   لانه من ضمن العروض           04:45 PM, 24th Apr                   fatma                   المنتج المتوفر ليس في حالة جيدة           04:46 PM, 24th Apr                   fatma                   لذلك تم حذف المنتج من الطلب الخاص بكم           04:46 PM, 24th Apr                   fatma                   وسيتم تحديث الموقع           04:46 PM, 24th Apr                   fatma                   الخصم كما هو           04:46 PM, 24th Apr                     ام نايف                    وراح القاه في الفروع. او راح ينحذف           04:46 PM, 24th Apr                   fatma                   من الممكن أن تجدِ المنتج فب الفروع           04:47 PM, 24th Apr                   fatma                   حيث أن المنتجات بين الأون لاين والفروع تختلف من ناحية التواجد           04:47 PM, 24th Apr                     ام نايف                    طيب عندي مشكلة بخصوص بطاقة شكرنز  مافيها اي رصيد وماقدرت استخدمها من حول ٧شهور           04:47 PM, 24th Apr                   fatma                   من الممكن ان تنفذ لدينا وتكن متوفره في الفرع           04:48 PM, 24th Apr                   fatma                   والعكس صحيح           04:48 PM, 24th Apr                     ام نايف                    تمام راح اشوف الفرع           04:48 PM, 24th Apr                     ام نايف                    هل في حل لبطاقتي           04:48 PM, 24th Apr                   fatma                   حظات لأتفقد إذا كانت بطاقة شكراً مربوطع أم لا           04:48 PM, 24th Apr                   fatma                   مربوطة*           04:48 PM, 24th Apr                   fatma                   البطاقة متصلة بالحساب بنجاح           04:49 PM, 24th Apr                     ام نايف                    وليش مايروح لها اي رصيد.           04:49 PM, 24th Apr                   fatma                   نتطلب منك التواصل مع فريق شكراً عن كريق أحد من الطرق التالية: - اتصل بفريق برنامج شكرًا على 6622 124 800. - أرسل رسالة بريد إلكتروني إلى [email-masked]           04:49 PM, 24th Apr                   fatma                   يرجى العلم أنه يتم إضافة نقاط شكراً بعد 14 يوم من تاريخ استلام الطلب.           04:50 PM, 24th Apr                     ام نايف                    تمام شكرا لك           04:50 PM, 24th Apr                   fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            04:51 PM, 24th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2447583