Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 24 Apr 2021 11:44:15 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation عبير شاش                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  عبير شاش Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6298488760 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0500040903            03:33 PM, 24th Apr                   fatma                   مرحبا عبير  مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           03:34 PM, 24th Apr                   fatma                   أستطيع أن أرى أن سبب التواصل معنا هو لمعرفة حالة الطلب رقم : 6298488760           03:35 PM, 24th Apr                   fatma                   +966500040903 هل هذا هو رقم الهاتف الخاص بكم ؟           03:37 PM, 24th Apr                   fatma                   هل ما زلت معنا ؟            03:39 PM, 24th Apr                   fatma                   هل يمكنك إعلامنا إن كنت متصل معنا؟           03:40 PM, 24th Apr                     عبير شاش                    اهلين اخت فاطمة           03:41 PM, 24th Apr                     عبير شاش                    ايوا الطلبيه المفروض توصل اقصى حد يوم ٢٣           03:41 PM, 24th Apr                   fatma                   أهلين حبيبتي           03:42 PM, 24th Apr                   fatma                   +966500040903 هل هذا هو رقم الهاتف الخاص بكم ؟           03:42 PM, 24th Apr                     عبير شاش                    اتصل عليا مندوب التوصيل وقال ماهو اللي يوصل الطلبيه وانه احد تاني حيوصلها ولليوم ماوصلت مع انه مكتوب توصل يوم 23           03:42 PM, 24th Apr                   fatma                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج الذي تسسبنا به.           03:42 PM, 24th Apr                     عبير شاش                    ايوا رقمي           03:42 PM, 24th Apr                   fatma                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم إيصال الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           03:42 PM, 24th Apr                     عبير شاش                    شكرا لك بارك الله فيك           03:43 PM, 24th Apr                   fatma                   نعتذر عن أي إزعاج ونشكرك على سعة صدرك.           03:43 PM, 24th Apr                   fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:43 PM, 24th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2447254