Subject: Ticket Assigned - refund
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 24 Apr 2021 11:36:35 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  refund عمر                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  عمر Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            03:27 PM, 24th Apr                   fatma                   مرحبا عمر مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           03:28 PM, 24th Apr                     عمر                    السلام عليكم ورحمة الله ابي الغي الطلب لو سمحت شركة الشحن طولت وانتم كل مره تقولون انتظر ٢٤ ساعه نعتذر على التأخير           03:28 PM, 24th Apr                     عمر                    6296558707 رقم الطلب           03:28 PM, 24th Apr                   fatma                   شكراً لتزويدي برقم الطلب           03:29 PM, 24th Apr                     عمر                    6296558707           03:29 PM, 24th Apr                   fatma                   اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           03:29 PM, 24th Apr                   fatma                   لقد قمت بالتحقق           03:30 PM, 24th Apr                   fatma                   وتبين لى ان زميلي محمد قام بتحديث بيانات الهاتف الخاص بكم           03:31 PM, 24th Apr                     عمر                    ايوا           03:31 PM, 24th Apr                   fatma                   ونحن في إنتظار رد من فريق الشحن           03:31 PM, 24th Apr                     عمر                    يعنى افهم من كلامك ماتدرين متى توصل؟           03:31 PM, 24th Apr                   fatma                   للأسف اليوم بالتحديد ليس مسجل لدي هنا في النظام           03:32 PM, 24th Apr                     عمر                    طيب الغي الطلب           03:32 PM, 24th Apr                   fatma                   نرى أنك تريد منا إلغاء طلبك. لسوء الحظ، لا يمكننا من إلغاء طلبك في الوقت الحالي لأن طلبك قيد التوصيل وهو مع شركة الشحن الآن. ومع ذلك، فإننا نطلب منك عدم قبول تسليم طلبك.           03:33 PM, 24th Apr                     عمر                    ماراح استلمه           03:33 PM, 24th Apr                   fatma                   أيضًا إذا تلقيت مكالمة من مندوب التوصيل، فنحن نطلب منك إبلاغه بإلغاء التوصيل.           03:34 PM, 24th Apr                     عمر                    بس لو سمحتي رجعو فلوسي           03:34 PM, 24th Apr                     عمر                    ماعاد ابي الطلب           03:34 PM, 24th Apr                   fatma                   فور إرجاع المنتجات للمخزن يبتم إعادة المبلغ لسيادتكم           03:34 PM, 24th Apr                     عمر                    تمام برفع بلاغ على شركة الشحن لاند مارك.. سبب التأخير منهم           03:35 PM, 24th Apr                     عمر                    لوزارة التجارة           03:35 PM, 24th Apr                     عمر                    يعطيك العافيه آسف على الازعاج           03:35 PM, 24th Apr                   fatma                   نعتذر عن أي إزعاج ونشكرك على سعة صدرك.           03:36 PM, 24th Apr                   fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:36 PM, 24th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2447213