Subject: Ticket Assigned - delivery
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 23 Apr 2021 13:21:30 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  delivery سلمى احمد                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ليش جاني ٣ ٢٩ Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  سلمى احمد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            05:14 PM, 23rd Apr                   fatma                   مرحبا سلمى  مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           05:14 PM, 23rd Apr                   fatma                   أستطيع أن أرى أن سبب التوصل معنا هو لإسترداد مبلغ نقدي           05:15 PM, 23rd Apr                     سلمى احمد                    انا طلبت طلب وجاني اليوم انلغي           05:15 PM, 23rd Apr                   fatma                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            05:15 PM, 23rd Apr                     سلمى احمد                    6299975141           05:15 PM, 23rd Apr                   fatma                   شكراً لتزوديدي بالبيانات           05:16 PM, 23rd Apr                     سلمى احمد                    ولمن انلغي جاني على رصيدي ٣.٢٩ وهوا حساب التيشيرت ٢٧           05:16 PM, 23rd Apr                   fatma                   اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           05:16 PM, 23rd Apr                     سلمى احمد                    حاضر           05:16 PM, 23rd Apr                   fatma                   هذا الطلب دفع عند الإستلام           05:17 PM, 23rd Apr                   fatma                   وتم إستخدام رصيدي           05:17 PM, 23rd Apr                   fatma                   وتم توزيعه بقيمة مختلفة على جميع المنتجات           05:17 PM, 23rd Apr                   fatma                   وتم إرجاع المبلغ الذي تم إستخدامه برصيدي الخاص بكم فقط           05:18 PM, 23rd Apr                   fatma                   أما باقي المبلغ فكان من المفترض أن يتم دفعه عند توصيل الطلب           05:18 PM, 23rd Apr                   fatma                   وقد تم تعديل الفاتورة           05:18 PM, 23rd Apr                   fatma                   وسيتم دفع للمنتجات المتوفرة فقط           05:18 PM, 23rd Apr                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           05:19 PM, 23rd Apr                     سلمى احمد                    طيب عند الطلب كم ادفع           05:19 PM, 23rd Apr                   fatma                   لحظات من فضلك           05:19 PM, 23rd Apr                     سلمى احمد                    حاضر           05:20 PM, 23rd Apr                   fatma                   337.8           05:20 PM, 23rd Apr                   fatma                   هذا هو المبلغ الذي سيتم دفعه من قبلكم           05:20 PM, 23rd Apr                     سلمى احمد                    اوكي شكرا           05:21 PM, 23rd Apr                   fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            05:21 PM, 23rd Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2443374