Subject: Ticket Assigned - refund
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 23 Apr 2021 12:48:03 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  refund نسمه السيد                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  نسمه السيد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            04:28 PM, 23rd Apr                     نسمه السيد                    تمام           04:29 PM, 23rd Apr                   fatma                   مرحبا نسمه مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           04:30 PM, 23rd Apr                     نسمه السيد                    مساء النور           04:31 PM, 23rd Apr                     نسمه السيد                    لو سامحتي انا كنت عامله طلب و استرجعت منتجين           04:31 PM, 23rd Apr                     نسمه السيد                    و سلمتهم للمندوب           04:31 PM, 23rd Apr                     نسمه السيد                    و بعد فتره براحع حسابي           04:32 PM, 23rd Apr                     نسمه السيد                    لقيت حساب منتج واحد بس           04:32 PM, 23rd Apr                   fatma                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            04:33 PM, 23rd Apr                     نسمه السيد                    اتواصلت مع تلاته من خدمة العملاة قبل كده كلهم قالولي يومين و ينزل على الحساي           04:33 PM, 23rd Apr                     نسمه السيد                    الحساب و عدي اكثر من اسبوع ولا اي حاجه نزلت           04:34 PM, 23rd Apr                   fatma                   لقد تحققت من المحادثة السابقة           04:35 PM, 23rd Apr                   fatma                   وتم إرسال تفاصيل الطلب بدون رقم الطلب           04:35 PM, 23rd Apr                   fatma                   أحتاج من سيادتكم لرقم الطلب           04:35 PM, 23rd Apr                   fatma                   حتى أستطيع أن أعرف المشكلة           04:35 PM, 23rd Apr                     نسمه السيد                    6281641021           04:37 PM, 23rd Apr                   fatma                   شكراً لتزويدي برقم الطلب           04:37 PM, 23rd Apr                   fatma                   لحظات من فضلك لأتفحص الطلب           04:37 PM, 23rd Apr                   fatma                   نود إعلامكم أنه تم استرداد المبلغ (21.89 SAR) في رصيدي الخاص بك، ويمكنك استخدام حساب رصيدي الخاص بك في عملية الشراء عبر الإنترنت في 5 خطوات سهلة: الخطوة 1 - ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى حسابك الخطوة 2 - ابدأ التسوق الخطوة 3 - أضف العناصر المختارة إلى السلة الخطوة 4 - انتقل إلى الخروج الخطوة 5 - حدد رصيدي كخيار دفع           04:40 PM, 23rd Apr                   fatma                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج الذي تسسبنا به.           04:40 PM, 23rd Apr                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           04:41 PM, 23rd Apr                     نسمه السيد                    طيب هو ليه ٢١ ريال           04:43 PM, 23rd Apr                     نسمه السيد                    البلوزه كانت ب ٤٠           04:43 PM, 23rd Apr                   fatma                   لقد تحققنا ونود إبلاغك أنك استخدمت قسيمة ترويجية أثناء إنشاء طلبك وأن جميع القسائم غير قابلة للاسترداد. ومن ثم ، فقد قمنا بمعالجة ارجاع المبلغ الذي دفعته مقابل ذلك.           04:43 PM, 23rd Apr                   fatma                   SAR30.00           04:44 PM, 23rd Apr                   fatma                   هذا هو سعر المنتج الذي تم إنشاء طلب  إرجاع له           04:44 PM, 23rd Apr                     نسمه السيد                    لاء هناك منتجين واحد ب ٤٠ و واحد ب ٣٠           04:44 PM, 23rd Apr                     نسمه السيد                    اللي رجع تمنه في السابق كان ٢٩           04:44 PM, 23rd Apr                   fatma                   29.1892           04:45 PM, 23rd Apr                   fatma                   هذا المنتج الذي تم إرسال المبلغ له سابقاً           04:45 PM, 23rd Apr                   fatma                   10.8108 هذه قيمة القسيمة الذي تم تطبيقة عليها           04:45 PM, 23rd Apr                   fatma                   حيث أن تطبيق القسيمة يكون متفاوت من منتج لأخر           04:46 PM, 23rd Apr                   fatma                   ويتم إرجاع المبلغ الذي تم دفعه من قبلكم           04:46 PM, 23rd Apr                     نسمه السيد                    اها تمام           04:46 PM, 23rd Apr                   fatma                   نعتذر عن أي إزعاج ونشكرك على سعة صدرك.           04:46 PM, 23rd Apr                     نسمه السيد                    متشكرا جدا لحضرتك           04:47 PM, 23rd Apr                     نسمه السيد                    ولا يهمك يعطيكي الف عافيه           04:47 PM, 23rd Apr                   fatma                   الله يعطيك العافية           04:47 PM, 23rd Apr                   fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            04:47 PM, 23rd Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2443239