Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 23 Apr 2021 12:31:19 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation ساره السبيعي                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ساره السبيعي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  centrepointkw Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  8253495108 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  +96599655772            04:22 PM, 23rd Apr                   fatma                   مرحبا ساره مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           04:24 PM, 23rd Apr                     ساره السبيعي                    اهلا           04:25 PM, 23rd Apr                   fatma                   أستطيع أن أرى أن سبب التواصل معنا هو لمعرفة حالة الطلب رقم : 8253495108           04:26 PM, 23rd Apr                     ساره السبيعي                    نعم           04:26 PM, 23rd Apr                   fatma                   اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           04:27 PM, 23rd Apr                   fatma                   +96599656772           04:28 PM, 23rd Apr                   fatma                   هل هذا هو رقم التوصل الخاص بكم ؟           04:28 PM, 23rd Apr                   fatma                   حيث أنه تم محاولة توصيل الطلب اليوم ولكن لم تتم           04:29 PM, 23rd Apr                     ساره السبيعي                    نعم           04:29 PM, 23rd Apr                   fatma                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج الذي تسسبنا به.           04:29 PM, 23rd Apr                   fatma                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم إيصال الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           04:29 PM, 23rd Apr                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           04:29 PM, 23rd Apr                     ساره السبيعي                    لا شكراً لكِ           04:30 PM, 23rd Apr                   fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            04:31 PM, 23rd Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2443163