Subject: Ticket Assigned - return
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 22 Apr 2021 16:02:12 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  return مريم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  مريم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  No Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0503996684            07:37 PM, 22nd Apr                   fatma                   مرحبا مريم مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           07:37 PM, 22nd Apr                   fatma                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.babyshopstores.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (babyshopstores) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           07:38 PM, 22nd Apr                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           07:38 PM, 22nd Apr                     مريم                    استلمت طلبي واريد ارجاع بعض المنتجات لكن المشكله انه لم يكتب في حالة الطلب تم الاستلام           07:38 PM, 22nd Apr                     مريم                    لذلك لا استطيع ارجاع بعض المنتجات           07:38 PM, 22nd Apr                   fatma                   يرجى العلم بأن حالة الطلب يتم تأكيدها خلال  يومين من تاريخ إستلام الطلب ؟           07:38 PM, 22nd Apr                     مريم                    استلمتها قبل ٣ ايام           07:39 PM, 22nd Apr                   fatma                   يمكنك إرسال أسماء المنتجات لكي أقوم بإنشاء طلب إرجاع من قبلي           07:39 PM, 22nd Apr                     مريم                    ارسلها الآن ؟           07:40 PM, 22nd Apr                   fatma                   نعم الأن           07:40 PM, 22nd Apr                   fatma                   انا هنا بإنتظارك           07:40 PM, 22nd Apr                     مريم                             07:41 PM, 22nd Apr                   fatma                   فقط منتج واحد المراد إرجاعه           07:42 PM, 22nd Apr                     مريم                    لا           07:42 PM, 22nd Apr                     مريم                             07:42 PM, 22nd Apr                     مريم                    جميع القطع اريد ارجاعها واستبدال المقاس           07:43 PM, 22nd Apr                   fatma                   للأسف لا يوجد إستبدال           07:43 PM, 22nd Apr                   fatma                   يمكنك إرجاع المنتجات وإسترداد المبلغ           07:43 PM, 22nd Apr                     مريم                    ايوه خلاص برجعها           07:44 PM, 22nd Apr                     مريم                             07:45 PM, 22nd Apr                   fatma                   تمام           07:45 PM, 22nd Apr                     مريم                    خلاص بس هذي           07:45 PM, 22nd Apr                   fatma                   سأقوم بإنشاء طلب إرجاع لجميع المنتجات           07:45 PM, 22nd Apr                   fatma                   فقط منتج واحد؟           07:45 PM, 22nd Apr                     مريم                    شكرا لك           07:45 PM, 22nd Apr                     مريم                    لا جميع الصور استرجاع           07:46 PM, 22nd Apr                   fatma                   تمام           07:46 PM, 22nd Apr                   fatma                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            07:48 PM, 22nd Apr                   fatma                   هل ما زلت معنا ؟            07:52 PM, 22nd Apr                   fatma                   6296682762           07:54 PM, 22nd Apr                   fatma                   يرجى ملاحظة أن شريك البريد السريع قد يستغرق ما يصل إلى 7-10 أيام عمل لترتيب عملية الاستلام. سيتصلون بك على رقم الهاتف المسجل عند ترتيب الاستلام معك: (503996684). إذا لم يتم الانتهاء من التجميع بعد السماح بذلك الوقت ، فيرجى الرجوع إلينا وإخبارنا بذلك ، وسنكون سعداء بمساعدتك.           07:57 PM, 22nd Apr                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           07:57 PM, 22nd Apr                   fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            08:00 PM, 22nd Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2439852