Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 22 Apr 2021 15:21:52 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation rayan alfayad                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  rayan alfayad Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6297422189 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0508226211            04:52 PM, 20th Apr                   Sohaib                   مرحباً ريان  نهارك سعيد معك صهيب . يسرني مساعدتك           04:52 PM, 20th Apr                     rayan alfayad                    تم تعديل رقم الهاتف الى : 0508226211           04:53 PM, 20th Apr                     rayan alfayad                    رقم الطلب : 6297422189           04:54 PM, 20th Apr                   Sohaib                    نعتذر حقاً على التأخير . نقدر صبركم .لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           04:54 PM, 20th Apr                   Sohaib                   سنقوم بارسال رسالة لشريك انقل ليتم تحديث بيانات التواصل على أكمل وجه ولاكمال عملية التوصيل بناء على ذلك           04:56 PM, 20th Apr                     rayan alfayad                    شكراً لكم           04:57 PM, 20th Apr                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم.. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى..شكراً على تواصلكم معنا.           04:58 PM, 20th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2429417