Subject: Ticket Assigned - escalation POD
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 22 Apr 2021 15:14:30 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation POD علي                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  علي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  1 Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6296217348 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            07:05 PM, 22nd Apr                   fatma                   مرحبا علي مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           07:07 PM, 22nd Apr                     علي                    انا كلمتكم في المندوب اللي مايوصل للبيت و انا دفعت في الموقع قيمة التوصيل           07:09 PM, 22nd Apr                     علي                    و الحين تجي رساله اني استلمت الطلبيه?           07:09 PM, 22nd Apr                     علي                    تم توصيل طلبك رقم 6296217348. عاود زيارتنا قريبًا           07:09 PM, 22nd Apr                   fatma                   نفس الشئ لدي هنا           07:10 PM, 22nd Apr                   fatma                   أنه تم توصيل 4/22/21 6:01 PM           07:10 PM, 22nd Apr                   fatma                   سأقوم بإعلام فريق الشحن بذلك           07:11 PM, 22nd Apr                   fatma                   ليتم إثبات أنه تم التوصيل           07:11 PM, 22nd Apr                   fatma                   وسنقوم باللازم لحل هذه المشكلة في أقرب وقت ممكن           07:11 PM, 22nd Apr                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           07:13 PM, 22nd Apr                   fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            07:14 PM, 22nd Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2439733