Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 22 Apr 2021 15:10:52 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation شوق                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  شوق Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  /startOver Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  0418210003142 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0550075081            07:02 PM, 22nd Apr                   fatma                   مرحبا شوق مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           07:03 PM, 22nd Apr                     شوق                    الوووو           07:03 PM, 22nd Apr                     شوق                    مرحبا اختي ممكن اعرف طلبي متى يوصلني           07:03 PM, 22nd Apr                     شوق                    هم كاتبين اليوم يوصل لكن للان ما احد تواصل معي           07:04 PM, 22nd Apr                   fatma                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            07:04 PM, 22nd Apr                     شوق                    6297435005           07:04 PM, 22nd Apr                   fatma                   شكراً لتزوديدي بالبيانات           07:05 PM, 22nd Apr                   fatma                   اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           07:05 PM, 22nd Apr                     شوق                    طيب           07:05 PM, 22nd Apr                     شوق                    ؟           07:06 PM, 22nd Apr                   fatma                   +966550075081           07:06 PM, 22nd Apr                   fatma                   هل هذا هو رقم الهاتف الخاص بكم؟           07:07 PM, 22nd Apr                     شوق                    ايه           07:07 PM, 22nd Apr                     شوق                    ايش           07:08 PM, 22nd Apr                   fatma                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج الذي تسسبنا به.           07:08 PM, 22nd Apr                   fatma                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم إيصال الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           07:08 PM, 22nd Apr                     شوق                    طيب           07:08 PM, 22nd Apr                     شوق                    ياريت تتواصلو برقم الجوال افضل           07:08 PM, 22nd Apr                   fatma                   التواصل على البريد لمتابعة القضيق فقط           07:09 PM, 22nd Apr                   fatma                   أما عند التوصيل           07:09 PM, 22nd Apr                     شوق                    اوك           07:09 PM, 22nd Apr                   fatma                   فسيتواصل معكم مندوب التوصيل           07:09 PM, 22nd Apr                     شوق                    تمام           07:09 PM, 22nd Apr                   fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            07:10 PM, 22nd Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2439719