Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 22 Apr 2021 13:13:40 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation باسم المريسل                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  باسم المريسل Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  centrepointsa Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6296525828 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0505939367            04:56 PM, 22nd Apr                   fatma                   مرحبا باسم  مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           04:56 PM, 22nd Apr                     باسم المريسل                    مساء النور           04:57 PM, 22nd Apr                     باسم المريسل                    لدي طلبيه لم تصل اللي           04:57 PM, 22nd Apr                   fatma                   6296525828 هل هذا رقم الطب الخاص بكم           04:58 PM, 22nd Apr                     باسم المريسل                    صحيح           04:58 PM, 22nd Apr                   fatma                   اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           05:00 PM, 22nd Apr                     باسم المريسل                    تفضلي           05:01 PM, 22nd Apr                   fatma                   نعم           05:04 PM, 22nd Apr                   fatma                   لقد تم توصيل الطلب بتاريخ 4/19/21 6:50           05:05 PM, 22nd Apr                     باسم المريسل                    لم تصل لي           05:05 PM, 22nd Apr                     باسم المريسل                    لم استلمها           05:06 PM, 22nd Apr                   fatma                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج الذي تسسبنا به.           05:06 PM, 22nd Apr                   fatma                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           05:06 PM, 22nd Apr                   fatma                   [email-masked]           05:06 PM, 22nd Apr                     باسم المريسل                    متى           05:07 PM, 22nd Apr                   fatma                   في أقرب وقت ممكن           05:08 PM, 22nd Apr                   fatma                   نعتذر عن أي إزعاج ونشكرك على سعة صدرك.           05:09 PM, 22nd Apr                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           05:09 PM, 22nd Apr                     باسم المريسل                    هل استطيع ان اراجع اقرب فرع لسنتر بوينت           05:09 PM, 22nd Apr                   fatma                   للأسف لن يتمكنو من مساعدة سيادتكم           05:10 PM, 22nd Apr                   fatma                   حيث أن الطلب أون لاين           05:10 PM, 22nd Apr                   fatma                   وسيتم التواصل مع فريق الشحن لمعرفة ما حدث في الطلب           05:10 PM, 22nd Apr                   fatma                   وسيتم التواصل معكم           05:10 PM, 22nd Apr                     باسم المريسل                    عفوا من هي الشركه           05:11 PM, 22nd Apr                   fatma                   زاجل           05:11 PM, 22nd Apr                   fatma                   وسيتم متابعة القضية عبر البريد الإلكتروني           05:11 PM, 22nd Apr                   fatma                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            05:13 PM, 22nd Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2439241