Subject: Ticket Assigned - return
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 22 Apr 2021 11:48:38 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  return haya                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  haya Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6297435973 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            03:40 PM, 22nd Apr                   fatma                   مرحبا هيا مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           03:40 PM, 22nd Apr                     haya                    انا استلمت الطلب بس ماتحدث بالتطبيق فعشان كذا ماقدر اسوي طلب ارجاع؟!!!           03:41 PM, 22nd Apr                   fatma                   يرجى اللم أنه يتم تحدسث الحالة خلال يويمن من إستلام الطلب           03:41 PM, 22nd Apr                   fatma                   وطبقاً لبيانات النظام لدي           03:41 PM, 22nd Apr                   fatma                   أن حالة الطلب رقم : 6297435973 تم تحديثها           03:42 PM, 22nd Apr                     haya                    لي ٤ ايام من الاستلام           03:42 PM, 22nd Apr                   fatma                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           03:42 PM, 22nd Apr                   fatma                   هل ما زلت معنا ؟            03:46 PM, 22nd Apr                   fatma                   هل يمكنك إعلامنا إن كنت متصل معنا؟           03:46 PM, 22nd Apr                   fatma                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            03:48 PM, 22nd Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2438801