Subject: Ticket Assigned - delivery
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 22 Apr 2021 11:04:09 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  delivery نريم فرحان سماح الهرشاني                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم  انا سويت طلب ودفعته بعدها وصلت لي رسالة بعذراً  لم يتم الدفع ليش Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  نريم فرحان سماح الهرشاني Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Kuwait Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر كي نت أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر كي نت - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  96551517533            02:41 PM, 22nd Apr                     نريم فرحان سماح الهرشاني                    شكراً           02:41 PM, 22nd Apr                   fatma                   مرحبا نريم  مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           02:45 PM, 22nd Apr                     نريم فرحان سماح الهرشاني                    اهلا الاخت فاطمة           02:45 PM, 22nd Apr                     نريم فرحان سماح الهرشاني                    أسمي مريم           02:46 PM, 22nd Apr                     نريم فرحان سماح الهرشاني                    حبيت احد يعلمني شنو الخطأ الي صار انا قمت بعملية شراء بعدها دفعت كي نت           02:46 PM, 22nd Apr                   fatma                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            02:47 PM, 22nd Apr                     نريم فرحان سماح الهرشاني                    ولكن وصل لي رسالة تقول عذررا لم تتم العملية           02:47 PM, 22nd Apr                     نريم فرحان سماح الهرشاني                    ولاززم ادفع كاش           02:47 PM, 22nd Apr                     نريم فرحان سماح الهرشاني                             02:47 PM, 22nd Apr                     نريم فرحان سماح الهرشاني                    هذا رقم الطلب           02:47 PM, 22nd Apr                     نريم فرحان سماح الهرشاني                    وهذا رسالة التي وصلتني علي ان لم ادفع           02:48 PM, 22nd Apr                     نريم فرحان سماح الهرشاني                             02:48 PM, 22nd Apr                     نريم فرحان سماح الهرشاني                    انا دفعت ليش يقولي لم ادفع           02:48 PM, 22nd Apr                   fatma                   هل يمكنك كتابة رقم الطلب           02:50 PM, 22nd Apr                   fatma                   حيث أنني لا أستطيع تفقد الصورة           02:51 PM, 22nd Apr                     نريم فرحان سماح الهرشاني                    اذا طلعت لنسخ الرقم عل تغلق  المحادثة او عادي           02:51 PM, 22nd Apr                     نريم فرحان سماح الهرشاني                    عادي او تغلق           02:52 PM, 22nd Apr                     نريم فرحان سماح الهرشاني                    عفواً           02:52 PM, 22nd Apr                     نريم فرحان سماح الهرشاني                    ممكن الرد           02:52 PM, 22nd Apr                   fatma                   لا لا لن يتم إغلاق المحادثة           02:53 PM, 22nd Apr                     نريم فرحان سماح الهرشاني                    شكراً           02:53 PM, 22nd Apr                     نريم فرحان سماح الهرشاني                    شكرًا على طلبك. تم تأكيد الطلب رقم 8253926021 للمنتج صدريّة سادة بخطّاف وقفل إغلاق ... +9منتج/منتجات أخرى  بقيمة 21.0 د.ك. توقع التوصيل في 25-04-2021.           02:54 PM, 22nd Apr                     نريم فرحان سماح الهرشاني                    عذرًا، لم تتم معالجة الطلب رقم 8253897788 بنجاح. يرجى إعادة المحاولة أو استخدام الدفع نقدًا عند الاستلام. https://maxfashion.app.link/uXrPZDj2Efb           02:55 PM, 22nd Apr                     نريم فرحان سماح الهرشاني                    وصلت الأولى بعدها الثانية فوراً           02:55 PM, 22nd Apr                     نريم فرحان سماح الهرشاني                    وبالإيميل هذا           02:56 PM, 22nd Apr                     نريم فرحان سماح الهرشاني                    https://www.maxfashion.com/kw/ar/my-account/order/8253926021?utm_source=hybris&utm_medium=email&utm_campaign=order_confirmation_KW_ar           02:57 PM, 22nd Apr                     نريم فرحان سماح الهرشاني                    عفواً أخت فاطمة أنتي معاي           02:58 PM, 22nd Apr                   fatma                   أعتذر عن التأخير في الرد           03:00 PM, 22nd Apr                     نريم فرحان سماح الهرشاني                    لا عادي تفضلي           03:00 PM, 22nd Apr                   fatma                   نعتذر بصدق عن الإزعاج الذي سببناه لك ، ومع ذلك ، ونود إعلامكم أن الطلب رقم: (8253897788) لم يتم تأكيده بنجاح. عندما يحدث هذا، يحاول نظامنا التقاط المبلغ مرة أخرى تلقائيًا ، في هذه الحالة ، حيث يمكننا تسجيل الدفع مرة أخرى وتم تأكيد طلب جديد بنجاح وهو: (8253926021).           03:01 PM, 22nd Apr                   fatma                   تم التقاط المبلغ مرة واحدة فقط من حسابك الخاص بالطلب الجديد الذي تم تأكيده بنجاح.           03:02 PM, 22nd Apr                   fatma                   بمجرد شحن هذا الطلب ، ستتلقى إشعارًا بالبريد الإلكتروني لنفسه يحتوي على تفاصيل التتبع.           03:02 PM, 22nd Apr                   fatma                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج الذي تسسبنا به.           03:02 PM, 22nd Apr                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           03:02 PM, 22nd Apr                     نريم فرحان سماح الهرشاني                    اي           03:02 PM, 22nd Apr                     نريم فرحان سماح الهرشاني                    يعتي انا دافعه وحقي ماضاع صح           03:02 PM, 22nd Apr                   fatma                   لا لم يضع           03:03 PM, 22nd Apr                   fatma                   فقط تم تغيير رقم الطلب           03:03 PM, 22nd Apr                   fatma                   8253926021           03:03 PM, 22nd Apr                   fatma                   هذا هو الرقم الصحيح           03:03 PM, 22nd Apr                     نريم فرحان سماح الهرشاني                    الحين ارتحت شكراً لكم           03:03 PM, 22nd Apr                   fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:03 PM, 22nd Apr                     نريم فرحان سماح الهرشاني                    شكراً لذوقكم في تعامل مع عملاكم           03:03 PM, 22nd Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2438572