Subject: Ticket Assigned - return
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 22 Apr 2021 10:59:23 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  return لقد قمت بالطلب عن طريق الاونلاين وقمت بإرجاع بعض الطلبات ولكن تأخروا في استلامها فهل يمكنني ارجاعها                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  لقد قمت بالطلب عن طريق الاونلاين وقمت بإرجاع بعض الطلبات ولكن تأخروا في استلامها فهل يمكنني ارجاعها بنفسي الى الفرع Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            02:53 PM, 22nd Apr                   fatma                   مرحبا مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           02:53 PM, 22nd Apr                     لقد قمت بالطلب عن طريق الاونلاين وقمت بإرجاع بعض الطلبات ولكن تأخروا في استلامها فهل يمكنني ارجاعها                    اهلا           02:53 PM, 22nd Apr                     لقد قمت بالطلب عن طريق الاونلاين وقمت بإرجاع بعض الطلبات ولكن تأخروا في استلامها فهل يمكنني ارجاعها                    لقد قمت بالطلب عن طريق الاونلاين وقمت بإرجاع بعض الطلبات ولكن تأخروا في استلامها فهل يمكنني ارجاعها بنفسي الى الفرع           02:54 PM, 22nd Apr                   fatma                   نعم يمكن كذلك           02:54 PM, 22nd Apr                   fatma                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           02:55 PM, 22nd Apr                   fatma                   فقط برقم الطلب يمكن إرجاع المنتات للمتجر           02:55 PM, 22nd Apr                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           02:55 PM, 22nd Apr                     لقد قمت بالطلب عن طريق الاونلاين وقمت بإرجاع بعض الطلبات ولكن تأخروا في استلامها فهل يمكنني ارجاعها                    والمبلغ كيف يتم ارجاعه ؟           02:55 PM, 22nd Apr                     لقد قمت بالطلب عن طريق الاونلاين وقمت بإرجاع بعض الطلبات ولكن تأخروا في استلامها فهل يمكنني ارجاعها                    نقدًا او عن طريق البنك ؟           02:55 PM, 22nd Apr                   fatma                   إذا ت الدفع عن الإستلام           02:57 PM, 22nd Apr                   fatma                   فسيتم إرجاع المبلغ نقدً           02:57 PM, 22nd Apr                   fatma                   وإذا تم الدفع بالبطاقة فسيتم إرجاع المبلغ لنفس البطاقة           02:57 PM, 22nd Apr                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           02:57 PM, 22nd Apr                     لقد قمت بالطلب عن طريق الاونلاين وقمت بإرجاع بعض الطلبات ولكن تأخروا في استلامها فهل يمكنني ارجاعها                    تمام شكرًا           02:57 PM, 22nd Apr                   fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            02:59 PM, 22nd Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2438547