Subject: Ticket Assigned - refund
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 22 Apr 2021 09:32:01 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  refund نوف عبدالكريم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  نوف عبدالكريم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  When will I get my refund? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0545903377            01:17 PM, 22nd Apr                   fatma                   مرحبا نوف  مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           01:17 PM, 22nd Apr                     نوف عبدالكريم                    هلا فيك           01:17 PM, 22nd Apr                     نوف عبدالكريم                    انا شريت اون لاين وسويت استرجاع في احد الفروع           01:18 PM, 22nd Apr                     نوف عبدالكريم                    بس مااستلمت المبلغ ولا رجع لي شي           01:18 PM, 22nd Apr                   fatma                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            01:18 PM, 22nd Apr                     نوف عبدالكريم                    تقريبا من ثلاث اسابيع           01:18 PM, 22nd Apr                     نوف عبدالكريم                    طيب ثواني           01:18 PM, 22nd Apr                   fatma                   خذ وقتك           01:19 PM, 22nd Apr                     نوف عبدالكريم                    6291108264           01:19 PM, 22nd Apr                     نوف عبدالكريم                    معاي اختي فاطمة!           01:22 PM, 22nd Apr                   fatma                   نعم أنا معك           01:23 PM, 22nd Apr                     نوف عبدالكريم                    6291108264           01:25 PM, 22nd Apr                   fatma                   شكراً لتزوديدي بالبيانات           01:26 PM, 22nd Apr                   fatma                   اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           01:26 PM, 22nd Apr                     نوف عبدالكريم                    اوك           01:26 PM, 22nd Apr                   fatma                   نود إعلامكم انه تم إرجاع المبلغ (SAR278.05) الى حسابكم بتاريخ 4/7/21م، ويستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 7 الى 14 يوم عمل حسب اجراءات البنك الخاص بكم، وفي حال عدم ظهور المبلغ في حسابكم خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجددا لكي يتم خدمتكم على اكمل وجه.           01:28 PM, 22nd Apr                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           01:28 PM, 22nd Apr                   fatma                   هل ما زلت معنا ؟            01:29 PM, 22nd Apr                   fatma                   هل يمكنك إعلامنا إن كنت متصل معنا؟           01:31 PM, 22nd Apr                   fatma                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            01:31 PM, 22nd Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2438146