Subject: Ticket Assigned - repair
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 22 Apr 2021 09:30:57 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  repair مرحبا                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  مرحبا Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  When will I get my refund? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0565611454            01:08 PM, 22nd Apr                     مرحبا                    هل يمكن اصلا حاجز سرير من جونيرز و كم يبلغ سعر الاصلاح           01:09 PM, 22nd Apr                     مرحبا                    ؟           01:10 PM, 22nd Apr                   fatma                   مرحبا مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           01:11 PM, 22nd Apr                     مرحبا                    هل يمكن اصلا حاجز سرير من جونيرز و كم يبلغ سعر الاصلاح           01:12 PM, 22nd Apr                     مرحبا                    ؟           01:13 PM, 22nd Apr                   fatma                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            01:13 PM, 22nd Apr                   fatma                   الرجاء العلم أنه لا يوجد لدينا خدمة التصليح           01:15 PM, 22nd Apr                   fatma                   إذا وصلكم المنتج سليماً فلا يمكننا إصلاحه بعد مرور بضعة أشهر           01:15 PM, 22nd Apr                   fatma                   وإذا كان المنتج به ضمان يمكنك إرساله إلينت           01:15 PM, 22nd Apr                   fatma                   إلينا           01:15 PM, 22nd Apr                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           01:16 PM, 22nd Apr                   fatma                   هل ما زلت معنا ؟            01:18 PM, 22nd Apr                     مرحبا                    نعم كم مبلغ الاصلاح           01:20 PM, 22nd Apr                     مرحبا                    عندما ينتهي الضمان           01:20 PM, 22nd Apr                   fatma                   للأسف هذه الخدمة ليست متوفرة لدينا           01:21 PM, 22nd Apr                   fatma                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج الذي تسسبنا به.           01:21 PM, 22nd Apr                     مرحبا                    كم مدة الضمان على المنتج سرير جونيرز           01:22 PM, 22nd Apr                     مرحبا                    ؟           01:23 PM, 22nd Apr                   fatma                   أعتذر عن التأخير في الرد           01:26 PM, 22nd Apr                   fatma                   الضمان مع سيادتكم وتختلف من منتج لأخر           01:27 PM, 22nd Apr                   fatma                   إذا لم يكم هناك ضمان فلا يمكننا أن نقوم بتصليح المنتج           01:27 PM, 22nd Apr                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           01:27 PM, 22nd Apr                   fatma                   هل ما زلت معنا ؟            01:29 PM, 22nd Apr                   fatma                   هل يمكنك إعلامنا إن كنت متصل معنا؟           01:29 PM, 22nd Apr                     مرحبا                    شكراً على المساعدة           01:29 PM, 22nd Apr                   fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            01:30 PM, 22nd Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2438141