Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 17 Apr 2021 13:56:41 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation السلام عليكم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0533195442            05:48 PM, 17th Apr                   fatma                   مرحبا مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           05:49 PM, 17th Apr                     السلام عليكم                    عزيزتي انا طلبت من اسبوعين والطلبيه صارت مع المندوب ولظروفي الخاصه ماقدرت استلمها ورجعها للمصدر ياليت اقدر استلمها مره ثانيه           05:50 PM, 17th Apr                   fatma                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            05:51 PM, 17th Apr                     السلام عليكم                    6293399647           05:52 PM, 17th Apr                     السلام عليكم                    الشحنه كانت مع شركه البريد السعودي           05:52 PM, 17th Apr                   fatma                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج الذي تسسبنا به.           05:52 PM, 17th Apr                   fatma                   ,g;k jl Yv[hu hg'fg gglo.k           05:53 PM, 17th Apr                     السلام عليكم                    والمبلغ مدفوع بس باقي مبلغ التوصيل           05:53 PM, 17th Apr                   fatma                   أعتذر عن الخطأ في الكتابة           05:53 PM, 17th Apr                   fatma                   الطلب تم إجاعه للمخزن           05:53 PM, 17th Apr                   fatma                   لذلك لا يمكن غعادة توصيله           05:53 PM, 17th Apr                   fatma                   وبالنسبة للمبلغ المدفوع           05:53 PM, 17th Apr                   fatma                   فسيتم رفع طلب لإرجاعه لسيادتكم           05:53 PM, 17th Apr                   fatma                   وسيتم التواصل معكم عبر البربد الإلكتروني لمتابعة القضية           05:54 PM, 17th Apr                   fatma                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج الذي تسسبنا به.           05:54 PM, 17th Apr                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           05:54 PM, 17th Apr                     السلام عليكم                    المبلغ يرجع لرصيدي او بطاقتي الائتمانيه           05:54 PM, 17th Apr                   fatma                   لرصيدي الخاص بكم           05:55 PM, 17th Apr                     السلام عليكم                    اوك يعطيك العافيه           05:55 PM, 17th Apr                   fatma                   الله يعافيك           05:56 PM, 17th Apr                   fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            05:56 PM, 17th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2414262