Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 17 Apr 2021 13:34:57 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation noha                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  noha Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            05:20 PM, 17th Apr                     noha                    استلمت طلبي وأود ترجيع بعض الأغراض ومازالت حالة الطلب جاهز للتسليم لا تضهر لي خامة الارجاع علما بانني استلمت طلبي قبل 4 ايام           05:22 PM, 17th Apr                     noha                             05:24 PM, 17th Apr                   fatma                   مرحبا هى مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           05:26 PM, 17th Apr                   fatma                   لقد تم رفع طلبك للفريق التقني لتحديث حالة الطلب. شكرا لتسوقكم وتعاونكم معنا. ونتطلع لخدمتكم لاحقاً.            05:29 PM, 17th Apr                   fatma                   وسيتم التواصل معك عبر البريد اللاكتروني في حال وجود اي معلومة جديدة           05:30 PM, 17th Apr                   fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            05:34 PM, 17th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2414147