Subject: Ticket Assigned - refund
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 17 Apr 2021 12:35:49 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  refund ساره                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ساره Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  /startOver Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  507176669 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            04:11 PM, 17th Apr                   fatma                   مرحبا ساره مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           04:13 PM, 17th Apr                     ساره                    تمت عملية الارجاع من اسبوعين  ولم يتم اضافه الرصيد في حسابي           04:13 PM, 17th Apr                     ساره                    الرجاء حل هذة المشكله           04:13 PM, 17th Apr                     ساره                    لنا حابه اطلب من جديد والقياسات بتخلص وابي اطلبها للعيد قبل زحمة شركات الشحن           04:14 PM, 17th Apr                     ساره                    تمت عملية الارجاع من اسبوعين ولم يتم اضافه الرصيد في حسابي           04:14 PM, 17th Apr                     ساره                    رقم الطلب ٦٢٩٠١٠٠١٢٠           04:16 PM, 17th Apr                     ساره                    ممكن الرد           04:16 PM, 17th Apr                   fatma                   شكراً لتزوديدي بالبيانات           04:17 PM, 17th Apr                   fatma                   أعتذر عن التاخير في الرد           04:17 PM, 17th Apr                   fatma                   اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           04:17 PM, 17th Apr                     ساره                    بنتظارك           04:17 PM, 17th Apr                   fatma                   نود أن إعلامكم أن المنتجات سيستغرق من 2 إلى 3 أيام عمل لكي يصل إلى مستودعاتنا وسيستغرق الأمر من 2 إلى 3 أيام عمل من وقت استلامنا المرتجع لإجراء فحص الجودة واسترداد المبلغ.           04:22 PM, 17th Apr                     ساره                    الان لنا اكثر من اسبوع           04:22 PM, 17th Apr                     ساره                    تم الارجاع الاسبوع قبل هذا           04:23 PM, 17th Apr                     ساره                    اريد استرجاع الرصيد باسرع وقت           04:23 PM, 17th Apr                   fatma                   تم توصيل الطلب للمخزن بتاريخ 14 إبريل           04:26 PM, 17th Apr                   fatma                   وفي خلال يويمن سيتم تحويل المبلغ           04:26 PM, 17th Apr                   fatma                   هل ما زلت معنا ؟            04:30 PM, 17th Apr                     ساره                    كل ماتواصلت هذا الكلام مع خدمة العملاء           04:30 PM, 17th Apr                   fatma                   هل يمكنك إعلامنا إن كنت متصل معنا؟           04:30 PM, 17th Apr                   fatma                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج الذي تسسبنا به.           04:32 PM, 17th Apr                   fatma                   فقط خلال يويمن إذا لم يصلكم الرصيدي تواصل معنا مجدداً           04:35 PM, 17th Apr                   fatma                   وسيتم إتخاذ الإجراءات اللازمة           04:35 PM, 17th Apr                   fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            04:35 PM, 17th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2413867