Subject: Ticket Assigned - pre
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 17 Apr 2021 11:22:50 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  pre ساره                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  /startover Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ساره Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0558880914            03:01 PM, 17th Apr                   fatma                   مرحبا ساره مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           03:02 PM, 17th Apr                     ساره                    مساء النور ، مرتين اطلب من عندكم عن طريق ابل باي ويجيني الطلب ملغي ايش السبب؟           03:03 PM, 17th Apr                     ساره                    العلم انو بطاقتي فيها فلوس وما ادري اذا سحبتوا منها او لا           03:03 PM, 17th Apr                     ساره                    المره الاولى كان ٢٠٢ والمره الثانيه ١٨٨           03:04 PM, 17th Apr                   fatma                   هل تم إلغاء طلب حديث ؟           03:04 PM, 17th Apr                     ساره                    ايوه           03:04 PM, 17th Apr                     ساره                    ؟           03:06 PM, 17th Apr                   fatma                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            03:07 PM, 17th Apr                     ساره                             03:09 PM, 17th Apr                     ساره                             03:09 PM, 17th Apr                     ساره                    هذا هو الطلب اللي طلبته           03:09 PM, 17th Apr                   fatma                   أعتذر ولكن لا استطيع أن أجد رقم الطلب           03:11 PM, 17th Apr                     ساره                    ماوصلني رقم الطلب بس جاني رفض الدفع عن طريق ابل باي ولا اعرف اذا سحبتوا فلوس او لا؟           03:12 PM, 17th Apr                     ساره                    ؟           03:14 PM, 17th Apr                   fatma                   لحظات لأتفقد بالبريد الإلكتروني الخاص بكم           03:14 PM, 17th Apr                     ساره                    اوك           03:15 PM, 17th Apr                   fatma                   للأسف لم أجد الطلب           03:19 PM, 17th Apr                     ساره                    اوك           03:20 PM, 17th Apr                   fatma                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج الذي تسسبنا به.           03:21 PM, 17th Apr                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           03:21 PM, 17th Apr                     ساره                    لا           03:21 PM, 17th Apr                     ساره                    شكراً           03:21 PM, 17th Apr                   fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:22 PM, 17th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2413520