Subject: Ticket Assigned - delivery
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 17 Apr 2021 11:03:48 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  delivery عزيزة                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  عزيزة Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6297492000 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0557791092            02:51 PM, 17th Apr                   fatma                   مرحبا عزيزة مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           02:51 PM, 17th Apr                     عزيزة                    حياك الله فاطمة           02:51 PM, 17th Apr                     عزيزة                    اليوم الصباح سويت عملية شراء بمبلغ 857 ريال           02:52 PM, 17th Apr                     عزيزة                    وتم خصم المبلغ من حسابي البنك           02:52 PM, 17th Apr                     عزيزة                    لكن جتني رسالة بأنه لم تتم عملية الدفع           02:52 PM, 17th Apr                     عزيزة                    او معالجة الدفع           02:53 PM, 17th Apr                     عزيزة                    6297492000           02:53 PM, 17th Apr                     عزيزة                    ؟؟           02:54 PM, 17th Apr                     عزيزة                    اخت فاطمة ؟؟ لم تنجاوبي معي ما المشكلة           02:54 PM, 17th Apr                     عزيزة                    الو           02:56 PM, 17th Apr                   fatma                   أعتذر عن التاخير في الرد           02:56 PM, 17th Apr                   fatma                   اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           02:56 PM, 17th Apr                     عزيزة                    Ok           02:56 PM, 17th Apr                   fatma                   نعتذر بصدق عن الإزعاج الذي سببناه لك ، ومع ذلك ، ونود إعلامكم أن الطلب رقم: (6297475813 ) لم يتم تأكيده بنجاح. عندما يحدث هذا، يحاول نظامنا التقاط المبلغ مرة أخرى تلقائيًا ، في هذه الحالة ، حيث يمكننا تسجيل الدفع مرة أخرى وتم تأكيد طلب جديد بنجاح وهو: ( 6297492000).           02:59 PM, 17th Apr                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           02:59 PM, 17th Apr                     عزيزة                    يعني الان تم تأكيد الطلب           03:00 PM, 17th Apr                   fatma                   عم           03:01 PM, 17th Apr                   fatma                   نعم           03:01 PM, 17th Apr                     عزيزة                    هل تم تأكيد عملية الدفع وانتظر البضاعه متى توصل           03:01 PM, 17th Apr                   fatma                   نعم تم تأكيد الطلب           03:02 PM, 17th Apr                   fatma                   وسيصلطم خلال 3-7 أيام عمل           03:02 PM, 17th Apr                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           03:02 PM, 17th Apr                     عزيزة                    شكرا لك فاطمة           03:03 PM, 17th Apr                   fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:03 PM, 17th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2413417