Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 16 Apr 2021 15:10:53 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation omnia tarek                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  omnia tarek Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  /startOver Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  /startOver Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  /startOver Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  United Arab Emirates Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  01096669089            07:04 PM, 16th Apr                   fatma                   مرحبا أمنية مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           07:05 PM, 16th Apr                     omnia tarek                    عايزة ارجع الاوردر اللي جبته ومحدش جه استلمه وليه اكتر من ١٠ ايام           07:06 PM, 16th Apr                   fatma                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            07:07 PM, 16th Apr                     omnia tarek                    2001326198           07:08 PM, 16th Apr                   fatma                   شكراً لتزوديدي بالبيانات           07:08 PM, 16th Apr                   fatma                   اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           07:08 PM, 16th Apr                   fatma                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج الذي تسسبنا به.           07:09 PM, 16th Apr                   fatma                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم لإستلام مرتجعات الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           07:09 PM, 16th Apr                   fatma                   [email-masked]           07:09 PM, 16th Apr                     omnia tarek                    شكرا           07:09 PM, 16th Apr                   fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            07:10 PM, 16th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2410310