Subject: Ticket Assigned - click and collect
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 16 Apr 2021 12:44:30 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  click and collect احمد                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  احمد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6297153427 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            04:23 PM, 16th Apr                     احمد                    قبل ساعاتين تقريبا طلبت فستان  هل اقدر اغير المقاس الي اصغر ورقم الطلب هو 6297153427           04:24 PM, 16th Apr                   fatma                   مرحبا احمد مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           04:24 PM, 16th Apr                     احمد                    طلبت فستان قبل ساعة اقدر اغير المقاس  ورقم طلبي 6297153427           04:25 PM, 16th Apr                   fatma                   أعتذر لا يمكن تغيير في المقاس           04:25 PM, 16th Apr                   fatma                   يمكنني إلغاء الطلب ومن ثم يمكنكم إنشاء طلب بالمقاس الصحيح           04:25 PM, 16th Apr                     احمد                    طيب والمبلغ الذي تم سحبه؟           04:26 PM, 16th Apr                   fatma                   سيتم إعادته خلال 7-14 يوم عمل           04:27 PM, 16th Apr                   fatma                   ولكن المبلغ لم يتم سحبه بعض           04:27 PM, 16th Apr                     احمد                    اها لا خلاص           04:27 PM, 16th Apr                   fatma                   إنه فقط إذن بالدفع           04:27 PM, 16th Apr                   fatma                   أي أنه وصلت لسيادتكم رسالة           04:27 PM, 16th Apr                   fatma                   ولكن لم يتم السحب من الحساب           04:27 PM, 16th Apr                     احمد                    يعني لو الغياب الطلب لن يتم السحب؟           04:28 PM, 16th Apr                     احمد                    الغيتي           04:28 PM, 16th Apr                   fatma                   المبلغ لم يتم سحبه بعد من البنك           04:28 PM, 16th Apr                     احمد                    اعلم. وان الغي الطلب هل يتوقف سحب المبلغ؟؟           04:29 PM, 16th Apr                     احمد                    اقصد  لن يتم السحب ؟           04:30 PM, 16th Apr                   fatma                   نعم صحيح           04:30 PM, 16th Apr                   fatma                   هل تود إلغاء الطلب أم لا ؟           04:32 PM, 16th Apr                     احمد                    طيب الغي الطلب           04:32 PM, 16th Apr                   fatma                   لحظات من فضلط           04:32 PM, 16th Apr                   fatma                   فضلك*           04:32 PM, 16th Apr                     احمد                    اهم شي المبلغ لم يسحب اذا الغيتي الطلب           04:33 PM, 16th Apr                   fatma                   للأسف تم سحب المبلغ           04:33 PM, 16th Apr                   fatma                   والمنتج جاهز للإستلام           04:33 PM, 16th Apr                     احمد                    خلاص اجل  مو مشكلة           04:33 PM, 16th Apr                     احمد                    متي استلمه ؟           04:34 PM, 16th Apr                   fatma                   يمكنك إستلام الطلب الأن           04:36 PM, 16th Apr                   fatma                   أو خلال 14 يوماً من اليوم           04:36 PM, 16th Apr                     احمد                    من نفس المتجر المحدد؟؟.           04:36 PM, 16th Apr                     احمد                    ماشا الله سرعة فائقة           04:37 PM, 16th Apr                   fatma                   نعم           04:37 PM, 16th Apr                   fatma                   في الحقيقة طلبات المتجر تحتاج من 3-4 أيام عمل لتصل للمتجر           04:37 PM, 16th Apr                   fatma                   هذه أو حالة اراها وصلت في نفس اليوم           04:38 PM, 16th Apr                   fatma                   أول*           04:38 PM, 16th Apr                   fatma                   هل ما زلت معنا ؟            04:40 PM, 16th Apr                   fatma                   هل يمكنك إعلامنا إن كنت متصل معنا؟           04:42 PM, 16th Apr                   fatma                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            04:43 PM, 16th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2409896