Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 16 Apr 2021 12:35:53 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation تغريد                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  تغريد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  centrepointsa Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6294799272 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0504151112            04:23 PM, 16th Apr                   fatma                   مرحبا تغريد مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           04:24 PM, 16th Apr                     تغريد                    مرحبا           04:24 PM, 16th Apr                     تغريد                    لو سمحتي أنا عندي طلبية وأول يوم رمضان تواصل معي مندوب ولا وصل لي           04:25 PM, 16th Apr                     تغريد                    وأمس تواصل معي مندوب ثاني وأيضاً ماوصل لي وش المشكلة           04:26 PM, 16th Apr                   fatma                   6294799272 هل هذا هو رقم الطلب           04:26 PM, 16th Apr                     تغريد                    نعم           04:26 PM, 16th Apr                   fatma                   اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           04:28 PM, 16th Apr                     تغريد                    طيب           04:28 PM, 16th Apr                   fatma                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج الذي تسسبنا به.           04:31 PM, 16th Apr                   fatma                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم إيصال الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           04:31 PM, 16th Apr                     تغريد                    يجزاك خير           04:32 PM, 16th Apr                   fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            04:35 PM, 16th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2409854