Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 16 Apr 2021 10:57:17 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation كيف ألغي الطلبية                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  كيف ألغي الطلبية Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6291327717 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            02:53 PM, 16th Apr                   fatma                   مرحبا مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           02:53 PM, 16th Apr                     كيف ألغي الطلبية                    السلام عليكم ترى من زمان طلبت طلبية وماوصلت وش الحل           02:53 PM, 16th Apr                   fatma                   نرى أنك تريد منا إلغاء طلبك. لسوء الحظ، لا يمكننا من إلغاء طلبك في الوقت الحالي لأن طلبك قيد التوصيل وهو مع شركة الشحن الآن. ومع ذلك، فإننا نطلب منك عدم قبول تسليم طلبك.           02:53 PM, 16th Apr                   fatma                   أيضًا إذا تلقيت مكالمة من مندوب التوصيل، فنحن نطلب منك إبلاغه بإلغاء التوصيل.           02:53 PM, 16th Apr                     كيف ألغي الطلبية                    من ١ أبريل وأنا طلبتها وللحين           02:54 PM, 16th Apr                   fatma                   +966503677772           02:54 PM, 16th Apr                     كيف ألغي الطلبية                    أبيها بس تأخرتوا علي مرررا           02:54 PM, 16th Apr                   fatma                   هل هذا رقم الهاتف الخاص بكم ؟           02:54 PM, 16th Apr                     كيف ألغي الطلبية                    نعم           02:54 PM, 16th Apr                   fatma                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           02:55 PM, 16th Apr                     كيف ألغي الطلبية                    متى بتوصل بالضبط ؟           02:55 PM, 16th Apr                     كيف ألغي الطلبية                    ماراح ألغيها           02:55 PM, 16th Apr                   fatma                   التاريخ ليس محدد لدينا بالنظام           02:56 PM, 16th Apr                     كيف ألغي الطلبية                    بس تأخرتوا للأسف ?           02:56 PM, 16th Apr                   fatma                   ولكن سيتم التحقق من فريق الشحن , وسيتم التواصل معكم عبر البريد الإكتروني           02:56 PM, 16th Apr                     كيف ألغي الطلبية                    أوكي شكررا           02:56 PM, 16th Apr                   fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            02:57 PM, 16th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2409449