Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 16 Apr 2021 10:50:34 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation هياء                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  هياء Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6295981725 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0553458599            02:36 PM, 16th Apr                   fatma                   مرحبا هياء مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           02:37 PM, 16th Apr                     هياء                    طلبيتي تاخرت بالتوصيل           02:37 PM, 16th Apr                     هياء                    العادة اطلب والتوصيل مايطول           02:37 PM, 16th Apr                   fatma                   6295981725 هل هذا هو رقم الطلب           02:38 PM, 16th Apr                     هياء                    ايوه           02:38 PM, 16th Apr                   fatma                   اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           02:39 PM, 16th Apr                     هياء                    تمام           02:40 PM, 16th Apr                   fatma                   +966553458599 هل هذا هو رقم الهاتف الصحيح الخاص بكم           02:40 PM, 16th Apr                     هياء                    نعم           02:42 PM, 16th Apr                   fatma                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           02:44 PM, 16th Apr                   fatma                   هل ما زلت معنا ؟            02:46 PM, 16th Apr                   fatma                   هل يمكنك إعلامنا إن كنت متصل معنا؟           02:48 PM, 16th Apr                   fatma                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            02:50 PM, 16th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2409420