Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 16 Apr 2021 09:55:28 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation احمد حافظ                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  احمد حافظ Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  No Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0543746713            01:47 PM, 16th Apr                   fatma                   مرحبا احمد مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           01:47 PM, 16th Apr                     احمد حافظ                    اهلا يا اختى           01:48 PM, 16th Apr                     احمد حافظ                    بعد اذنك مقدم طلب ارتجاع صارله اكتر من ١٠ ايام           01:48 PM, 16th Apr                     احمد حافظ                    منتجات وصلتنى فالاونلاين بالخطاء           01:48 PM, 16th Apr                   fatma                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            01:48 PM, 16th Apr                     احمد حافظ                    ومن اسبوع اتواصل معايا مندوب الارتجاع. وللحين ماقد جاء           01:48 PM, 16th Apr                     احمد حافظ                    اكتر من ١٠ ايام           01:49 PM, 16th Apr                   fatma                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج الذي تسسبنا به.           01:49 PM, 16th Apr                     احمد حافظ                    9290929424           01:49 PM, 16th Apr                     احمد حافظ                    Sorry           01:50 PM, 16th Apr                     احمد حافظ                    6290929424           01:50 PM, 16th Apr                   fatma                   شكراً لتزوديدي بالبيانات           01:50 PM, 16th Apr                   fatma                   اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           01:50 PM, 16th Apr                     احمد حافظ                    اتفضلى           01:50 PM, 16th Apr                   fatma                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج الذي تسسبنا به.           01:53 PM, 16th Apr                   fatma                   سيتم التواصل مع فريق الشحن ليتم إستلام المرتجعات في أقرب وقت           01:54 PM, 16th Apr                     احمد حافظ                    شكراً           01:54 PM, 16th Apr                   fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            01:55 PM, 16th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2409208