Subject: Ticket Assigned - delivery
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 15 Apr 2021 12:22:20 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  delivery وجن الخلف                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  وجن الخلف Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0538183263            03:55 PM, 15th Apr                   fatma                   مرحبا وجن  مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           03:55 PM, 15th Apr                     وجن الخلف                    مساء النور .. بس ابي اعرف كيف استبدل الطلبيه ب مقاس اصغر منها ؟           03:56 PM, 15th Apr                   fatma                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           04:01 PM, 15th Apr                   fatma                   للأسف لا يوجد لدينا خدمة إستبدال في الفترة الحالية           04:01 PM, 15th Apr                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           04:01 PM, 15th Apr                     وجن الخلف                    طيب اذا برجع الطلبيه ارجعها كلها ولا بس الاشياء الي برجعها ؟           04:03 PM, 15th Apr                   fatma                   لا يمكنك إرجاع المنتجات التي لم تحبيها فقط           04:05 PM, 15th Apr                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           04:05 PM, 15th Apr                     وجن الخلف                    يعني ارجع الطلبيه كلها ؟           04:05 PM, 15th Apr                   fatma                   لا حاجة لإرجاع الطلب كاملاً           04:05 PM, 15th Apr                   fatma                   يمكنك فقط إرجاع المنتجات التي لم تعجبكم           04:06 PM, 15th Apr                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           04:06 PM, 15th Apr                   fatma                   هل ما زلت معنا ؟            04:07 PM, 15th Apr                     وجن الخلف                    طيب بس سؤال اك انا طلبت اون لاين والتسديد عند الاستلام كيف برجعها           04:09 PM, 15th Apr                   fatma                   إذا تم الإرجاع للمتجر فسيتم إرجاع المبلغ لرصيدي الخاص بكم           04:10 PM, 15th Apr                   fatma                   أعتذر           04:10 PM, 15th Apr                   fatma                   سيتم إسالام المبلغ نقداً           04:11 PM, 15th Apr                   fatma                   وإذا تم الإرجاع عبر الموقع سيتم إسترداد المبلغ لرصيدي الخاص بكم           04:11 PM, 15th Apr                   fatma                   أعتذر عن التعقيد           04:11 PM, 15th Apr                   fatma                   1- إذا تم الإرجاع للمتجر فيبتم إسترداد المبلغ نقداُ           04:12 PM, 15th Apr                   fatma                   2- إذا تم إرجاع المنتجات عبر الموقع أي من قبل فريق شحن فيتم إسترداد المبلغ لرصيدي الخاص بكم في الحساب           04:12 PM, 15th Apr                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           04:12 PM, 15th Apr                     وجن الخلف                    طيب المنتجات الي غير متوفره بالمخزون (نفس الي طلبت ) هل بتتوفر قريب ؟؟           04:14 PM, 15th Apr                   fatma                   مكنكم ادخال البريد الاكتروني في صفحة المنتج في خانة "إخطاري" لكي يتم إعلامكم حال توفر المنتج في المخزون. ​شكرا لتعاونكم معنا ونتطلع لخدمتكم لاحقاً.           04:14 PM, 15th Apr                   fatma                   هل ما زلت معنا ؟            04:16 PM, 15th Apr                   fatma                   هل يمكنك إعلامنا إن كنت متصل معنا؟           04:19 PM, 15th Apr                   fatma                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            04:21 PM, 15th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2405670