Subject: Ticket Assigned - Conversation with mahmoud elkafas
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 15 Apr 2021 12:20:58 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with mahmoud elkafas mahmoud elkafas                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  mahmoud elkafas Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  centrepointkw Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  8251242591 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  96599698010            04:16 PM, 15th Apr                   fatma                   مرحبا محمود مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           04:16 PM, 15th Apr                     mahmoud elkafas                    اهلا وسهلا           04:17 PM, 15th Apr                     mahmoud elkafas                    حضرتك عملت اوردر ودفعت كي نت           04:17 PM, 15th Apr                     mahmoud elkafas                    وصلني الرساله دي           04:17 PM, 15th Apr                     mahmoud elkafas                    عملية الدفع للطلب رقم 8251237970 قيد المعالجة وقد تستغرق حتى ساعة. سنقوم بإخطارك بمجرد تأكيد طلبك           04:17 PM, 15th Apr                   fatma                   شكراً لتزوديدي بالبيانات           04:17 PM, 15th Apr                   fatma                   اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           04:18 PM, 15th Apr                     mahmoud elkafas                    بعدها وصلني رساله تانيه           04:18 PM, 15th Apr                     mahmoud elkafas                    عذرًا، لم تتم معالجة الطلب رقم 8251237970 بنجاح. يرجى إعادة المحاولة أو استخدام الدفع نقدًا عند الاستلام. centrepoint.app.link/KrWrMIQttfb           04:18 PM, 15th Apr                     mahmoud elkafas                    اوك           04:18 PM, 15th Apr                   fatma                   نعتذر بصدق عن الإزعاج الذي سببناه لك ، ومع ذلك ، ونود إعلامكم أن الطلب رقم: (8251237970) لم يتم تأكيده بنجاح. عندما يحدث هذا، يحاول نظامنا التقاط المبلغ مرة أخرى تلقائيًا ، في هذه الحالة ، حيث يمكننا تسجيل الدفع مرة أخرى وتم تأكيد طلب جديد بنجاح وهو: (8251242591).           04:19 PM, 15th Apr                     mahmoud elkafas                    شكرا           04:20 PM, 15th Apr                   fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            04:20 PM, 15th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2405665