Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 15 Apr 2021 11:53:34 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation غزل محمد                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  غزل محمد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0557552437            03:43 PM, 15th Apr                   fatma                   مرحبا غزل  مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           03:44 PM, 15th Apr                     غزل محمد                    يعطيك العافية           03:44 PM, 15th Apr                   fatma                   أستطيع ان أرى ان سبب التواصل معنا هو لإسترداد مبلغ           03:44 PM, 15th Apr                     غزل محمد                    لو سمحت عندي قسمة دائن تنتهي ب 26/5           03:44 PM, 15th Apr                   fatma                   تمام           03:45 PM, 15th Apr                     غزل محمد                    كل ما أدخل القسيمة أونلاين يقول القسيمة خطأ           03:45 PM, 15th Apr                     غزل محمد                    ومافي غير هاد الوقم في الفاتورة مكرر 3 مرات           03:45 PM, 15th Apr                     غزل محمد                    الرقم           03:45 PM, 15th Apr                   fatma                   هل يمكنك إرسال صورة القسيمة ولقطة للشاشة أثناء إستخدام القسيمة           03:46 PM, 15th Apr                     غزل محمد                             03:46 PM, 15th Apr                     غزل محمد                             03:48 PM, 15th Apr                   fatma                   هل تم الطلب من الموقع ؟           03:49 PM, 15th Apr                     غزل محمد                    عزيزتي           03:49 PM, 15th Apr                     غزل محمد                    ايوا من الموقع           03:49 PM, 15th Apr                     غزل محمد                    لا من التطبيق           03:49 PM, 15th Apr                   fatma                   هل يمكنك تزويدي برقم الطلب           03:50 PM, 15th Apr                     غزل محمد                    وين رقم الطلب؟           03:51 PM, 15th Apr                     غزل محمد                    بالموقع؟           03:51 PM, 15th Apr                     غزل محمد                    انا ما طلبته لسا والفاتورة صورتها           03:52 PM, 15th Apr                   fatma                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           03:52 PM, 15th Apr                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           03:52 PM, 15th Apr                     غزل محمد                    شكرا           03:53 PM, 15th Apr                   fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:53 PM, 15th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2405528