Subject: Ticket Assigned - cancelled
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 15 Apr 2021 09:32:01 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  cancelled نورة                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  نورة Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0553421441            01:19 PM, 15th Apr                   fatma                   مرحبا نورة مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           01:19 PM, 15th Apr                     نورة                    حياك الله استاذة فاطمة           01:20 PM, 15th Apr                     نورة                    تقبل الله طاعتكم           01:20 PM, 15th Apr                   fatma                   آمين           01:20 PM, 15th Apr                   fatma                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           01:21 PM, 15th Apr                     نورة                    أختي انا سجلت طلبية والغيتها لاطلبة مرة اخرى واستخدم الكود وأغير طريقة الدفع           01:21 PM, 15th Apr                     نورة                    ولكن الأن في حسابي كل الطلبيتين تحت الإنشاء           01:21 PM, 15th Apr                     نورة                    انا لا أريد ارجاع           01:22 PM, 15th Apr                     نورة                    أريد تأكيد إلغاء طلب           01:22 PM, 15th Apr                   fatma                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            01:22 PM, 15th Apr                     نورة                    6296398017           01:23 PM, 15th Apr                     نورة                    اريد إلغاء هذه الطلبية بالكامل           01:24 PM, 15th Apr                   fatma                   اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           01:24 PM, 15th Apr                   fatma                   لقد تم إلغاء الطلب كاملاً           01:25 PM, 15th Apr                   fatma                   هل ما زلت معنا ؟            01:27 PM, 15th Apr                   fatma                   هل يمكنك إعلامنا إن كنت متصل معنا؟           01:29 PM, 15th Apr                   fatma                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            01:30 PM, 15th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2404774