Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 15 Apr 2021 08:39:04 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation بشرى العلويات                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  بشرى العلويات Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6294359768 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0554864014            12:24 PM, 15th Apr                   fatma                   مرحبا  بشرى مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           12:24 PM, 15th Apr                     بشرى العلويات                    المندوب مايرد           12:24 PM, 15th Apr                     بشرى العلويات                    الشحنه عنده من يومين           12:25 PM, 15th Apr                     بشرى العلويات                    المفترض توصلني ١٣ ابريل           12:25 PM, 15th Apr                     بشرى العلويات                    ممكن تتواصلوا مع المندوب وايش المشكله           12:27 PM, 15th Apr                   fatma                   6294359768 هل هذا هو رقم الطلب ؟           12:27 PM, 15th Apr                     بشرى العلويات                    نعم           12:27 PM, 15th Apr                   fatma                   اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           12:27 PM, 15th Apr                     بشرى العلويات                    اوكي           12:28 PM, 15th Apr                   fatma                   أستطيع أن ارى أن فريق الشحن سيحاول توصيلا الطلب اليوم           12:29 PM, 15th Apr                   fatma                   ولكن ليس نفس المنوب الذي أتى بالأمس           12:30 PM, 15th Apr                   fatma                   وسيتم التواصل معكم قبل التوصيل           12:30 PM, 15th Apr                     بشرى العلويات                    سأنتظر اليوم           12:30 PM, 15th Apr                     بشرى العلويات                    تواصلوا معي ٢ مندوبين وليس واحد           12:31 PM, 15th Apr                     بشرى العلويات                    الأخير مايرد           12:31 PM, 15th Apr                   fatma                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم إيصال الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           12:33 PM, 15th Apr                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           12:33 PM, 15th Apr                   fatma                   نعم مندوب بالأم ومندوب اليوم           12:34 PM, 15th Apr                   fatma                   هل ما زلت معنا ؟            12:36 PM, 15th Apr                   fatma                   هل يمكنك إعلامنا إن كنت متصل معنا؟           12:37 PM, 15th Apr                   fatma                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            12:38 PM, 15th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2404518