Subject: Ticket Assigned - refund
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 14 Apr 2021 14:53:29 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  refund ندا عبدالرحمن الجحدلي                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ندا عبدالرحمن الجحدلي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0541205362            06:37 PM, 14th Apr                   fatma                   مرحبا ندا مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           06:38 PM, 14th Apr                     ندا عبدالرحمن الجحدلي                    اهلين           06:38 PM, 14th Apr                   fatma                   أستطيع ان أرى أن سبب التواصل معنا هو لإرجاع منتجات           06:38 PM, 14th Apr                     ندا عبدالرحمن الجحدلي                    طلبت طلبيه يوم ١٦ مارس وتم ارجاع الطلب من طرفكم والى الان لم يتم ايداع المبلغ           06:38 PM, 14th Apr                   fatma                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            06:39 PM, 14th Apr                     ندا عبدالرحمن الجحدلي                    رقم الطلب؟           06:39 PM, 14th Apr                   fatma                   نعم لكي أتحقق من الأمر           06:41 PM, 14th Apr                   fatma                   6284585782           06:42 PM, 14th Apr                   fatma                   هذا هو رقم الطلب           06:42 PM, 14th Apr                   fatma                   التي تم إرجاعها للمخزن           06:43 PM, 14th Apr                     ندا عبدالرحمن الجحدلي                    ايوه           06:43 PM, 14th Apr                   fatma                   بخصوص الطلب: 6284585782 يرجى الملاحظة أن عملية إرجاع المبلغ (​SAR235.63) تمت معالجتها بنجاح من جانبنا ولكن بسبب بعض القضايا التقنية مع شريك عمليات الدفع ، تم رفض عملية الإرجاع..           06:44 PM, 14th Apr                   fatma                   كن مطمئنًا ، فقد قام فريقنا بشكل مسبق بالتواصل مع شريك عمليات الدفع وإعلامهم بأن يتم رد الأموال المرفوض يدويًا من جانبه. قد تستغرق معالجة رد الأموال حوالي 3 أسابيع.           06:44 PM, 14th Apr                   fatma                   نرجو من حضرتك التحقق من كشف الحساب بعد انقضاء المدة للتأكد من استلام المبلغ.           06:44 PM, 14th Apr                   fatma                   نعتذر عن أي إزعاج ونشكرك على سعة صدرك.           06:44 PM, 14th Apr                   fatma                   هل ما زلت معنا ؟            06:46 PM, 14th Apr                   fatma                   هل يمكنك إعلامنا إن كنت متصل معنا؟           06:48 PM, 14th Apr                   fatma                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            06:50 PM, 14th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2401734