Subject: Ticket Assigned - return
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 14 Apr 2021 12:01:55 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  return ابتهال                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ابتهال Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  When will I get my refund? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0544255333            03:46 PM, 14th Apr                   fatma                   مرحبا ابتهال مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           03:46 PM, 14th Apr                     ابتهال                    اهلا فاطمه           03:47 PM, 14th Apr                     ابتهال                    انا طلبت عبر الموقع ووصلتني الشجنه امس بس المقاسات مو مضبوطه           03:47 PM, 14th Apr                     ابتهال                    كيف اسوي استرجاع للطلبات اونلاين           03:48 PM, 14th Apr                   fatma                   منتجات من ماكس أم سنتربوينت ؟           03:48 PM, 14th Apr                     ابتهال                    سنتر بوينت وشو اكسبرس           03:50 PM, 14th Apr                   fatma                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك  حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com /)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           03:50 PM, 14th Apr                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           03:52 PM, 14th Apr                     ابتهال                             03:53 PM, 14th Apr                     ابتهال                    مايظهر لي خيار ارجاع المنتج           03:53 PM, 14th Apr                   fatma                   شكراً لتزوديدي بالبيانات           03:54 PM, 14th Apr                     ابتهال                    بتقدمين لي طلب ارجاع ؟           03:55 PM, 14th Apr                   fatma                   يمكنني ذلك           03:56 PM, 14th Apr                   fatma                   الرجاء إرسال أسماء المنتجات المراد إرجاعها           03:56 PM, 14th Apr                     ابتهال                    لو برجع المنتجات الى المحل كيف لأن ماجت فاتوره مع الطلب ؟           03:57 PM, 14th Apr                     ابتهال                             03:58 PM, 14th Apr                   fatma                   يمكن إرجاع المنتجات للمتجر برقم الطلب فقط           03:58 PM, 14th Apr                   fatma                   حيث أنه لا يحتاج الأمر لفاتورة           03:58 PM, 14th Apr                   fatma                   لأن جميع البيانات مسجله برقم الطلب           03:58 PM, 14th Apr                     ابتهال                    شكرا جزيلا برجعها للمحل ?           03:59 PM, 14th Apr                     ابتهال                    شو اكسبرس ارجعها لفرعهم او لسنتر بوينت ؟           03:59 PM, 14th Apr                   fatma                   سنتربوينت           04:00 PM, 14th Apr                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           04:00 PM, 14th Apr                     ابتهال                    شكرا لك ?           04:00 PM, 14th Apr                   fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            04:01 PM, 14th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2400868