Subject: Ticket Assigned - return
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 14 Apr 2021 11:07:18 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  return ساما                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ساما Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  When will I get my refund? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0552949469            02:41 PM, 14th Apr                     ساما                    طيب           02:41 PM, 14th Apr                   fatma                   مرحبا ساما مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           02:42 PM, 14th Apr                     ساما                    اهلن           02:42 PM, 14th Apr                     ساما                    لو سمحتي انا طلبت ملابس داخليه لاطفالي تو وصلتني طلع المقاس صغير جدآ           02:42 PM, 14th Apr                     ساما                    كيف اقدر استرجعها واطلب اكبر منها           02:43 PM, 14th Apr                     ساما                    الو           02:44 PM, 14th Apr                     ساما                    الوووو           02:45 PM, 14th Apr                     ساما                    ??           02:45 PM, 14th Apr                   fatma                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            02:46 PM, 14th Apr                     ساما                    مافيه رد ايش هذا ?           02:48 PM, 14th Apr                   fatma                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم           02:48 PM, 14th Apr                     ساما                    6294459954           02:48 PM, 14th Apr                   fatma                   شكراً لتزوديدي بالبيانات           02:49 PM, 14th Apr                   fatma                   اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           02:49 PM, 14th Apr                     ساما                    طيب           02:50 PM, 14th Apr                   fatma                   سراويل مستدام بوي شورت بخصر مطاطي- طقم من 5 قطع           02:50 PM, 14th Apr                   fatma                   هل هذا هو المنتج ؟           02:50 PM, 14th Apr                     ساما                    نعم           02:52 PM, 14th Apr                     ساما                    اقدر استبدل من المتجر نفسه           02:52 PM, 14th Apr                   fatma                   للأسف هذا المنتج غير قابل للإستبدال           02:52 PM, 14th Apr                   fatma                   حيث ان جميع الملابس الداخلية ومستحضرات التجميل والإكسسوارات غير قابلة للإستبدال أو الإسترجاع           02:53 PM, 14th Apr                   fatma                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج الذي تسسبنا به.           02:53 PM, 14th Apr                     ساما                    بس حجمهم مو على العمر المسجل عليه           02:53 PM, 14th Apr                     ساما                    مقاس ٦ كأنه لمقاس سنتين           02:54 PM, 14th Apr                   fatma                   هل هناك أي منتجات أخري تودين إرجاعها ؟           02:54 PM, 14th Apr                   fatma                   هل ما زلت معنا ؟            02:57 PM, 14th Apr                   fatma                   هل يمكنك إعلامنا إن كنت متصل معنا؟           02:59 PM, 14th Apr                   fatma                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            03:03 PM, 14th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2400528