Subject: Ticket Assigned - return
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 12 Apr 2021 14:15:45 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  return mohammed aldawood                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  mohammed aldawood Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0536245491            06:06 PM, 12th Apr                   fatma                   مرحبا محمد مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           06:07 PM, 12th Apr                     mohammed aldawood                    اود تغير مقاس او ترجيع منتج           06:08 PM, 12th Apr                     mohammed aldawood                    لا يوجد خيار الارجاع في طلباتي           06:09 PM, 12th Apr                   fatma                   المنتجات من ماكس أم سنتربوينت           06:09 PM, 12th Apr                     mohammed aldawood                    ماكس           06:10 PM, 12th Apr                     mohammed aldawood                    استلمها اليوم عن طريق البريد السعودي           06:10 PM, 12th Apr                   fatma                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           06:11 PM, 12th Apr                   fatma                   يرجى العلم أن الطلب يتم تحديث حالته خلال 2-3 أيام , وخلال المدة المحدده إذا لم يتم تحديث الحالة           06:12 PM, 12th Apr                   fatma                   الرجاء التواصل معنا           06:12 PM, 12th Apr                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           06:12 PM, 12th Apr                     mohammed aldawood                    اقدر اقدم طلب الارجاع عن طريقكم           06:13 PM, 12th Apr                     mohammed aldawood                             06:13 PM, 12th Apr                     mohammed aldawood                             06:13 PM, 12th Apr                   fatma                   يرجى العلم أن الطلب يتم تحديث حالته خلال 2-3 أيام , وخلال المدة المحدده إذا لم يتم تحديث الحالة           06:13 PM, 12th Apr                   fatma                   الرجاء التواصل معنا           06:13 PM, 12th Apr                     mohammed aldawood                    اوك           06:13 PM, 12th Apr                     mohammed aldawood                    شكرا لك           06:15 PM, 12th Apr                   fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            06:15 PM, 12th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2392274