Subject: Ticket Assigned - return
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 12 Apr 2021 14:03:49 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  return السلام عليكم ورحمة الله                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم ورحمة الله Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            05:48 PM, 12th Apr                   fatma                   مرحبا مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           05:48 PM, 12th Apr                     السلام عليكم ورحمة الله                    اريد ان استرجع قطعه           05:48 PM, 12th Apr                     السلام عليكم ورحمة الله                    ومعي رقم الطلب seconds6287040753           05:49 PM, 12th Apr                     السلام عليكم ورحمة الله                    لم استطيع الذهاب إلى أقرب فرع           05:49 PM, 12th Apr                     السلام عليكم ورحمة الله                    انا كان لدي حساب بسيتي ماكس الان محذوف حسابي لماذا ماهو السبب انا عميله لسيتي ماكس وصلتني منها طلبيه قبل أيام           05:50 PM, 12th Apr                   fatma                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           05:50 PM, 12th Apr                     السلام عليكم ورحمة الله                    هل يمكنني استرجاعها الان برقم الطلب لأقرب فرع           05:51 PM, 12th Apr                     السلام عليكم ورحمة الله                    نقديا أو استبدال           05:51 PM, 12th Apr                   fatma                   نعم يمكن الأن إرجاع المنتجات وإستلام المبلغ نقداً           05:52 PM, 12th Apr                   fatma                   إذا تم الدفع عند الإستلام           05:52 PM, 12th Apr                     السلام عليكم ورحمة الله                    نفس الفرع لسيتي ماكس           05:52 PM, 12th Apr                     السلام عليكم ورحمة الله                    اريد خدمه أخرى           05:53 PM, 12th Apr                     السلام عليكم ورحمة الله                    لماذا ألغى حسابي من سيتي ماكس           05:53 PM, 12th Apr                   fatma                   أعتذر           05:55 PM, 12th Apr                   fatma                   هل يمكنك توضيح إستفسارك           05:55 PM, 12th Apr                   fatma                   يمكنك الإرجاع لأي فرع إذا تم الطلب أون لايند           05:56 PM, 12th Apr                   fatma                   هل ما زلت معنا ؟            05:58 PM, 12th Apr                   fatma                   هل يمكنك إعلامنا إن كنت متصل معنا؟           05:58 PM, 12th Apr                   fatma                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            06:00 PM, 12th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2392202