Subject: Ticket Assigned - return
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 12 Apr 2021 13:56:44 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  return السلام عليكم                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            05:46 PM, 12th Apr                   fatma                   مرحبا مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           05:46 PM, 12th Apr                     السلام عليكم                    اخوي انا طلبت اغراض اونلاين           05:47 PM, 12th Apr                     السلام عليكم                    وصلتني اليوم           05:47 PM, 12th Apr                     السلام عليكم                    وفي مقاسات جت صغيره او كبيره           05:47 PM, 12th Apr                     السلام عليكم                    كيف سياسة الاسترجاع           05:47 PM, 12th Apr                   fatma                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           05:47 PM, 12th Apr                     السلام عليكم                    الخطوه الثالثه في حال راح استرجع اونلاين ؟           05:47 PM, 12th Apr                   fatma                   لا يوجد رسوم للإرجاع           05:48 PM, 12th Apr                     السلام عليكم                    طيب مكتوب تجيبين الفاتوره مافي فاتوره قصدهم الكيس ؟           05:48 PM, 12th Apr                   fatma                   فقط يحتاج رقم الطلب           05:48 PM, 12th Apr                     السلام عليكم                    طيب شكراً لك لو راح استرجع اونلاين كم يوم عشان يرجع المبلغ ؟           05:48 PM, 12th Apr                   fatma                   حسب طريقة الدفع           05:49 PM, 12th Apr                     السلام عليكم                    دفعت من بطاقة البنك           05:49 PM, 12th Apr                   fatma                   هل تم الدفع مسبقاً أم عند الإستلام؟           05:49 PM, 12th Apr                     السلام عليكم                    مسبقاً           05:49 PM, 12th Apr                   fatma                   سيتم إرجاع المبلغ للبطاقه خلال 6-14 يوم عمل           05:49 PM, 12th Apr                   fatma                   بعد لإستلام المنتجات وفحصها           05:49 PM, 12th Apr                   fatma                   توصيل المنتجات تأخذ من 2-3 أيام للمخزن           05:50 PM, 12th Apr                   fatma                   وتأخذ 2-3 أيام لفحص الجودة           05:50 PM, 12th Apr                     السلام عليكم                    يا ساتر           05:50 PM, 12th Apr                     السلام عليكم                    طيب شكراً راح اجي الفرع بنفسي           05:51 PM, 12th Apr                   fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            05:53 PM, 12th Apr                     السلام عليكم                    الرابط الي راسله غلط           05:53 PM, 12th Apr                     السلام عليكم                    يدخلني موقع سيتي ماجس           05:53 PM, 12th Apr                     السلام عليكم                    ك           05:53 PM, 12th Apr                     السلام عليكم                    كيف اقدم على استرجاع           05:53 PM, 12th Apr                   fatma                   إذا أرد الإرجاع للمتجر فقط قم بزيارة المتجر           05:54 PM, 12th Apr                   fatma                   وأرجع المنتجات برقم الطلب فقط           05:54 PM, 12th Apr                     السلام عليكم                    يعني اروح المحل فقط ؟           05:54 PM, 12th Apr                   fatma                   لا حاجة لأخذ موعد           05:54 PM, 12th Apr                     السلام عليكم                    طيب           05:54 PM, 12th Apr                   fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            05:56 PM, 12th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2392154