Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 12 Apr 2021 11:18:06 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation كرم العضيب                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  كرم العضيب Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6293470946 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0534977387            03:07 PM, 12th Apr                   fatma                   مرحبا كرم  مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           03:08 PM, 12th Apr                     كرم العضيب                    تم إرسال منتجات من الطلب رقم 6293470946 AWB SD001627768 للتوصيل اليوم. يرجى التأكد من تواجدك لاستلامها https://maxfashion.app.link/EO7yWzWLgfb           03:08 PM, 12th Apr                     كرم العضيب                    تم ارسال هذه الرساله من اول امس ولم يتم توصيل الشحنه           03:09 PM, 12th Apr                     كرم العضيب                    لم التاخير           03:09 PM, 12th Apr                   fatma                   شكراً لتزوديدي بالبيانات           03:11 PM, 12th Apr                   fatma                   اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           03:12 PM, 12th Apr                     كرم العضيب                    ارجو التاكد والرد           03:12 PM, 12th Apr                     كرم العضيب                    ان شاءالله           03:12 PM, 12th Apr                   fatma                   +966534977387 هل  هذا و الرقم الخاص بكم           03:13 PM, 12th Apr                     كرم العضيب                    نعم           03:13 PM, 12th Apr                   fatma                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج الذي تسسبنا به.           03:15 PM, 12th Apr                   fatma                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم إيصال الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           03:15 PM, 12th Apr                     كرم العضيب                    اوك           03:16 PM, 12th Apr                   fatma                   HOLY50  يرجى العلم أنه يمكنك أيضًا الاستمتاع بخصم 50 ريال سعودي على طلبات 300 ريال سعودي باستخدام الرمز الترويجي الخاص بنا , هذا صالح لجميع علامات سنتربوينت التجارية باستثناء منتجات التجميل والساعات.  ملاحظة: الخصم صالح حتى 12 أبريل           03:16 PM, 12th Apr                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           03:16 PM, 12th Apr                     كرم العضيب                    اتمنى التواصل عبر رقم الهاتف الجوال           03:17 PM, 12th Apr                   fatma                   سيتم التواصل كعكم عبر الهاف من قبل فريق الشحن قبل التوصيل           03:17 PM, 12th Apr                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           03:17 PM, 12th Apr                     كرم العضيب                    شكراً           03:17 PM, 12th Apr                   fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:17 PM, 12th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2391125