Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 12 Apr 2021 11:08:16 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation اسامة الحرازي                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  اسامة الحرازي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6292915228 Bot:    حالة الطلب الخاص بك : Processing    يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  No Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            02:59 PM, 12th Apr                   fatma                   مرحبا اسامة  مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           02:59 PM, 12th Apr                     اسامة الحرازي                    اريد رقم شركة الشحن لاتواصل معهم بنفسي           02:59 PM, 12th Apr                     اسامة الحرازي                    لانه اعطيتكم الرقم الصحيح وبرضوا يدقوا علي الرقم الغلط           03:00 PM, 12th Apr                     اسامة الحرازي                    طلبت تتواصلوا غلي ٠٥٠٧٧٠٨٠٢٧           03:00 PM, 12th Apr                   fatma                   6292915228           03:00 PM, 12th Apr                     اسامة الحرازي                    لاستلام شحنتي وبرضوا شركة الشحن تتواصل علي رقم غلط           03:00 PM, 12th Apr                   fatma                   هذا هو رقم الطلب           03:00 PM, 12th Apr                     اسامة الحرازي                    نعم           03:00 PM, 12th Apr                     اسامة الحرازي                    نعم           03:00 PM, 12th Apr                     اسامة الحرازي                    اريد رقم شركة الشحن لاتواصل معهم بنفسي           03:01 PM, 12th Apr                   fatma                   لحظات من فضلك           03:01 PM, 12th Apr                     اسامة الحرازي                    طلبت تغيير رقم خطأ واعطيتكم الرقم الصحيح           03:01 PM, 12th Apr                     اسامة الحرازي                    وبرضوا مافي تواصل ٠٥٠٧٧٠٨٠٢٧           03:02 PM, 12th Apr                   fatma                   أعتذر عن الخطأ الحادث بسبب الفريق           03:02 PM, 12th Apr                   fatma                   وسأقوم بإرسال الرقم اليوم           03:02 PM, 12th Apr                     اسامة الحرازي                    اريد رقم شركة الشحن           03:02 PM, 12th Apr                   fatma                   وسيتم التأكيد عب البريد الإلكتروني الخاص بكم           03:02 PM, 12th Apr                     اسامة الحرازي                    اريد رقم شركة الشحن رجاء ساتواصل معهم بنفسي           03:03 PM, 12th Apr                   fatma                   حيث أن فريق شحن لاند مارك ليس لهم رقم يتم التواصل به عن طريقه           03:03 PM, 12th Apr                     اسامة الحرازي                    كيف شركة شحن ماعندهم رقم تواصل           03:03 PM, 12th Apr                     اسامة الحرازي                    كيف تتواصلوا معاهم           03:03 PM, 12th Apr                     اسامة الحرازي                    ابغي رقمهم الهاصة بمنطقة جدة انا بكامهم شخصيا           03:04 PM, 12th Apr                     اسامة الحرازي                    لانه اكثر من ١٠ ايام وماشفت حل لمشكلتي           03:04 PM, 12th Apr                     اسامة الحرازي                    واتعطلت           03:04 PM, 12th Apr                   fatma                   نعتذر عن أي إزعاج ونشكرك على سعة صدرك.           03:05 PM, 12th Apr                     اسامة الحرازي                    انا سأقدم شكوي           03:05 PM, 12th Apr                   fatma                   لقد قام  زميلي بالفعل بإرسال الرقم           03:05 PM, 12th Apr                     اسامة الحرازي                    لانه ماشفت تفاعل معمم           03:05 PM, 12th Apr                     اسامة الحرازي                    معكم وعطلتوني           03:05 PM, 12th Apr                   fatma                   وسيتم الأن إعلام الفريق بأنه لم يتم التجاوب مه           03:05 PM, 12th Apr                     اسامة الحرازي                    و١٠ ايام شحنة مااستلمتعا           03:05 PM, 12th Apr                     اسامة الحرازي                    انا انتظر           03:05 PM, 12th Apr                   fatma                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج الذي تسسبنا به.           03:05 PM, 12th Apr                     اسامة الحرازي                    انتظر اتصال شركة الشحن لاستلام شحنتي           03:06 PM, 12th Apr                   fatma                   شكراً لتفقمكم           03:07 PM, 12th Apr                   fatma                   HOLY50  يرجى العلم أنه يمكنك أيضًا الاستمتاع بخصم 50 ريال سعودي على طلبات 300 ريال سعودي باستخدام الرمز الترويجي الخاص بنا , هذا صالح لجميع علامات سنتربوينت التجارية باستثناء منتجات التجميل والساعات.  ملاحظة: الخصم صالح حتى 12 أبريل           03:07 PM, 12th Apr                   fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:07 PM, 12th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2391067