Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 12 Apr 2021 10:17:59 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation مابي اشتري من ماكس                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  انا ابيه ع حسابي البنكي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  مابي اشتري من ماكس Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Kuwait Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر كي نت أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر كي نت - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            02:05 PM, 12th Apr                   fatma                   مرحبا مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           02:05 PM, 12th Apr                     مابي اشتري من ماكس                    واسترجع           02:05 PM, 12th Apr                     مابي اشتري من ماكس                    كنت طالبه طلب           02:05 PM, 12th Apr                     مابي اشتري من ماكس                    وللحين ما وصل المبلغ           02:06 PM, 12th Apr                     مابي اشتري من ماكس                    وابي المبلغ يكون بحسابي البنكي مو ع حساب المرقع           02:06 PM, 12th Apr                     مابي اشتري من ماكس                    و           02:06 PM, 12th Apr                   fatma                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            02:07 PM, 12th Apr                     مابي اشتري من ماكس                    55225006           02:07 PM, 12th Apr                     مابي اشتري من ماكس                    ما اعرف رقم الطلب           02:07 PM, 12th Apr                   fatma                   شكراً لتزوديدي بالبيانات           02:07 PM, 12th Apr                   fatma                   8241284801 هذا هو رقم الطلب           02:08 PM, 12th Apr                   fatma                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج الذي تسسبنا به.           02:08 PM, 12th Apr                   fatma                   وسيتم إعلام الفريق ليتم تحويل المبلغ من رصيدي الخاص بكم في الحساب إلي كي نت           02:08 PM, 12th Apr                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           02:09 PM, 12th Apr                   fatma                   HOLYK5  يرجى العلم أنه يمكنك أيضًا الاستمتاع بخصم 5 دينار كويتي على طلبات 30 دينار كويتي باستخدام الرمز الترويجي الخاص بنا , هذا صالح لجميع علامات سنتربوينت التجارية باستثناء منتجات التجميل والساعات.  ملاحظة: الخصم صالح حتى 12 أبريل           02:10 PM, 12th Apr                   fatma                   هل ما زلت معنا ؟            02:11 PM, 12th Apr                   fatma                   هل يمكنك إعلامنا إن كنت متصل معنا؟           02:15 PM, 12th Apr                   fatma                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            02:17 PM, 12th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2390785