Subject: Ticket Assigned - deliverey
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 12 Apr 2021 10:05:39 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  deliverey اسراء الحربي                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  عندي شحنه تواصلت مع المندوب وتم اقفال الجوال ؟ Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  اسراء الحربي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  When will I get my refund? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0536265472            02:01 PM, 12th Apr                   fatma                   مرحبا اسراء مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           02:01 PM, 12th Apr                   fatma                   أستطيع أن أرى أن سبب التواصل معنا هو لإرجاع مبلغ من المال           02:01 PM, 12th Apr                     اسراء الحربي                    لو سمحتي تواصلت مع المندوب ولم يستجيب معي ب الاتصال وانا دفعت لشحنه           02:02 PM, 12th Apr                   fatma                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            02:02 PM, 12th Apr                     اسراء الحربي                    اريد الشحنه انا           02:02 PM, 12th Apr                     اسراء الحربي                    تم إرسال منتجات من الطلب رقم 6295000235 AWB FP0411210001116 للتوصيل اليوم. يرجى التأكد من تواجدك لاستلامها https://centrepoint.app.link/pLcZ1Qs2l           02:02 PM, 12th Apr                   fatma                   شكراً لتزوديدي بالبيانات           02:03 PM, 12th Apr                   fatma                   اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           02:03 PM, 12th Apr                     اسراء الحربي                    اوك           02:03 PM, 12th Apr                   fatma                   أستطيع  أن أرى أنه سيتم محاولة توصبل الطلب اليوم           02:04 PM, 12th Apr                   fatma                   وسيتم التواصل معكم عبر الهاتف المتحرك الخاص بكم : +966536265472           02:04 PM, 12th Apr                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           02:04 PM, 12th Apr                     اسراء الحربي                    اوك           02:05 PM, 12th Apr                     اسراء الحربي                    لا           02:05 PM, 12th Apr                     اسراء الحربي                    شكراً           02:05 PM, 12th Apr                     اسراء الحربي                    ل تعاونكم           02:05 PM, 12th Apr                   fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            02:05 PM, 12th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2390712