Subject: New Reply Received - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 11 Apr 2021 16:45:34 +0000

Hi Fatma Maher,  The customer has responded to the ticket.  escalation  Ticket comment <div style="direction: rtl">التعامل معكم صار متعب </div>
<div style="direction: rtl">لخبطة في المواعيد وفوق هذا كل المبالغ ماتوصل كامله </div>
<div style="direction: rtl">
<br>
</div>
<div style="direction: rtl">المنتجات كلها تم ارجااعه </div>
<div style="direction: rtl">وفي التطبيق كاتبين تم الارجاع </div>
<div style="direction: rtl">تجون تحولون لي المبالغ ناقص ليش </div>
<div style="direction: rtl">
<br>
</div>
<div style="direction: rtl">
<img src="https://attachment.freshdesk.com/inline/attachment?token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpZCI6MjA0MzIwOTk2NTcxMywiZG9tYWluIjoibGFuZG1hcmtncm91cHNlcnZpY2UuZnJlc2hkZXNrLmNvbSIsImFjY291bnRfaWQiOjExMjUxNTZ9._4ghJUF7dF8SYpOueMNGtuYDsWXsDMLGYold9pmuZ4g"><img src="https://attachment.freshdesk.com/inline/attachment?token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpZCI6MjA0MzIwOTk2NTcxNCwiZG9tYWluIjoibGFuZG1hcmtncm91cHNlcnZpY2UuZnJlc2hkZXNrLmNvbSIsImFjY291bnRfaWQiOjExMjUxNTZ9.PPkQMzf-P69ERoxE_aAj6F4bVPPp6RQiXzWysmPGY4Y"><br>
</div>
<div style="direction: rtl">
<br>
</div>
<div>
<br>
</div>
<div>
<br>
</div>
<br>
<div dir="rtl">أُرسلت من الـ iPhone</div>
<div dir="rtl">
<br>
<blockquote>في ١١‏/٠٤‏/٢٠٢١ الساعة ١٢:١٦ م، كتب/كتبت ‏Centrepoint ‏&lt;[email-masked]&gt;:<br>
<br>
</blockquote>
</div>
<blockquote>
<div dir="ltr">
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
<div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحبا نورا،</div>
<div> </div>
<div dir="rtl">شكرا على تواصلك معنا، ومنحنا الفرصة لخدمتك.</div>
<div dir="rtl">
<br>
</div>
<div dir="rtl">نعتذر بصدق عن أي إزعاج تسببنا به.</div>
<div dir="ltr"> </div>
<div dir="rtl">بخصوص الطلب رقم: 6267820744, نود إعلامكم انه تم إرجاع المبلغ (<span style="white-space:pre" dir="ltr"> </span>SAR193.60) الى حسابكم بتاريخ3/29/21م، ويستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 7 الى 14 يوم عمل حسب اجراءات البنك الخاص بكم، وفي حال عدم ظهور
 المبلغ في حسابكم خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجددا لكي يتم خدمتكم على اكمل وجه.</div>
<div dir="rtl">
<br>
</div>
<div dir="rtl">كما يرجى إعلامنا هل تم إرجاع جميع منتجات الطلب أم فقط المنتجات التالية التي تم إسترداد المبلغ لهم: </div>
<div dir="rtl">
<br>
</div>
<div dir="rtl">1- كسرولة مستطيلة مع حامل تسخين 3 منتجات.</div>
<div dir="rtl">2-طقم وعاء تقديم وملعقة بتصميم متموج منتج واحد.<br>
</div>
<div dir="rtl">
<br>
</div>
<div dir="rtl">نتطلع للإستماع منكم قريباً.</div>
<div dir="rtl">
<br>
</div>
<div dir="rtl">لا تتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات.</div>
<div> </div>
<div dir="rtl">أصدقائك,</div>
<div dir="rtl">فريق الدعم.</div>
</div>
</div>

</div>
</div>
</blockquote>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2197971