Subject: Ticket Assigned - return
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 11 Apr 2021 14:20:58 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  return ام داود                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ام داود Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0545096916            06:05 PM, 11th Apr                   fatma                   مرحبا أم داود مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           06:05 PM, 11th Apr                     ام داود                    لو سمحت من مده رجعت طلبية والى الان لم يرجع اي مبلغ لي           06:06 PM, 11th Apr                     ام داود                    هل اي ان اعرف متى يرجع المبلغ           06:07 PM, 11th Apr                   fatma                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            06:07 PM, 11th Apr                     ام داود                    طيب           06:07 PM, 11th Apr                     ام داود                    6288573042           06:08 PM, 11th Apr                   fatma                   شكراً لتوةيدي برقم الطلب           06:09 PM, 11th Apr                   fatma                   اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           06:09 PM, 11th Apr                     ام داود                    طيب           06:10 PM, 11th Apr                     ام داود                    ؟           06:13 PM, 11th Apr                   fatma                   اعتذر عن التأخير في الرد           06:14 PM, 11th Apr                   fatma                   نود أن إعلامكم أن المنتجات سيستغرق من 2 إلى 3 أيام عمل لكي يصل إلى مستودعاتنا وسيستغرق الأمر من 2 إلى 3 أيام عمل من وقت استلامنا المرتجع لإجراء فحص الجودة واسترداد المبلغ.           06:14 PM, 11th Apr                     ام داود                    طيب شكرا يعني تقريبا بعد ٦ ايام صحيح           06:15 PM, 11th Apr                   fatma                   نعم إن شاء الله           06:15 PM, 11th Apr                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           06:16 PM, 11th Apr                     ام داود                    شكرا لك           06:20 PM, 11th Apr                   fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            06:20 PM, 11th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2386881